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惠普否认向农村出售淘汰电脑 称媒体报道失实 |
2009-05-05 |
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2008-1-30 6:31:00 文/搜狐 出处：搜狐 全球第一大PC厂商惠普在中国市场来势汹汹，但其扩张却遭遇来自农村消费者的质疑。昨天人民网刊发报道，称惠普正在向中国的农村市场高价出售淘汰电脑。报道称，自2006年12月起，惠普公司携手中国电信在江苏泰州、南通等地开展了一项“电脑 宽带”业务，也就是在27个月内，用户每月付出一定费用，就可以同时获得一台电脑和包月上网服务。
惠普否认向农村出售淘汰电脑
不过，很多用户参加以后，却发现惠普公司提供的这批捆绑销售的电脑属于淘汰机型，运转速度太慢。人民网的报道算了一笔账，显示用户购买时付出“电脑 宽带”的费用，如果除去当地的宽带包月费用，剩下为电脑支付的费用实际可以买到配置高得多的机型，而用户得到的却是市场上不再出售的淘汰机型。
对此，惠普特向媒体发来声明，对人民网“惠普向中国农村市场高价出售淘汰电脑”的报道进行了澄清。
惠普在声明中表示，媒体对于惠普“电脑 宽带”项目的报道失实。中国惠普在深表遗憾的同时进一步强调，公司严格遵守中国政府的有关法规和法令，始终秉承以客户为中心，提供优质的产品和服务，致力为广大消费者提供全面的应用体验。
以下是中国惠普的声明全文。
声明全文：
针对昨天某报对惠普与中国电信泰州分公司在2006年开展的“电脑 宽带”项目的失实报道, 我们深表遗憾。
惠普与中国电信江苏省公司一直保持着良好的合作关系，双方携手在江苏省各地市举办的“电脑 宽带”业务也开展的十分顺利。此项目是惠普电脑与中国电信强强联手为广大3-5级消费者度身打造的应用解决方案，包括当时的从低端到高端配置的多种主流型号的产品，明码标价，供消费者选择。该项目实施一年多来，因其国际品牌、高性价比、三年金牌服务、推进信息化至最后一公里等优势受到了江苏、四川、广东、陕西等众多省份消费者的广泛好评。惠普与中国电信泰州分公司合作的“电脑 宽带”业务中所采用的电脑均为活动推出时低端电脑的主流配置，其价格也采用了当时针对于3-5级城市消费者的优惠价格。以2008年1月份的电脑价格对比2006年底其中一款的电脑配置，简单地以兼容机的物料价格来对比带有三年保修服务的惠普电脑的价格，以中国电信提供的宽带服务价格对比铁通宽带服务价格，以一次性付款价格对比两年半分期付款价格(与买房买车贷款同理)，这种比较方式有失偏妥，其结果是误导广大消费者。
此外，文章中提及的用户“潘瑞和”所购买的并非“惠普电脑”，用户“贺厚云”在使用惠普电脑时也并未出现报道中提到的故障和问题。
作为一个负责任的企业公民，惠普严格遵守中国政府的有关法规和法令，始终秉承以客户为中心，提供优质的产品和服务，致力为广大消费者提供全面的应用体验。2008年，惠普将继续携手中国电信为广大用户提供一站式解决方案，满足更多消费者对电脑与宽带的使用需求。在新一年的合作中，惠普将像过去一样继续以优惠价格提供主流配置电脑，不仅在产品上将进行相应的调整以满足消费者更加灵活的电脑应用需求，而且在售后上也将增加更为贴心的保修服务，为广大消费者的电脑实际应用保驾护航。
中国惠普信息产品集团
2008年1月29日
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