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屋漏偏逢雨 卡巴斯基再摆乌龙：QQ遭误报 |
2009-05-05 |
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2007-7-4 21:44:00 文/黄梅 出处：每日电脑新闻 瑞星卡卡刚摆脱被卡巴斯基误读为病毒的尴尬，紧接着腾讯QQ就又被“误杀”了。昨日《每日电脑新闻》获悉，卡巴斯基杀毒软件运行时，将即时通讯工具QQ识别为电脑病毒，并对用户提出威胁警告。同日有消息显示，卡巴斯基也在我国台湾省摆了一道“乌龙”，将Windows的系统文件误报感染病毒。
昨日上午，网上出现一篇题为《卡巴又把QQ杀掉了……》的博客文章。该博文直指卡巴斯基将腾讯QQ当作病毒“误杀”，并附上卡巴斯基杀毒软件在运行中对QQ进行威胁查报的截图。同日有消息指出，卡巴斯基在我国台湾省也犯了跟诺顿相类似的“乌龙”，即，把Windows系统文件“shdocvw.dll”误判为病毒，导致用户启动电脑后无法看到正常的桌电脑。
昨日卡巴斯基市场部相关人士首先更正表示，这是一种“误报”，而非“误杀”―――“卡巴斯基只是提示用户注意威胁，用户可自主选择处理方式”。该人士同时对卡巴斯基在我国台湾省的“乌龙”事件以“不清楚”作答。
对此，QQ所属的腾讯公司昨日给本报发来回应称，确实有误报―――“腾讯客服人员反映有用户反馈卡巴斯基对QQ进行预警，我们已启动误报流程，并与卡巴斯基进行沟通，促其尽快升级病毒库解除此次误报”。
卡巴斯基市场部相关人士表示，目前，为了避免遭受杀毒软件剿杀的结局，越来越多病毒伪装成系统文件，这就容易导致误报情况的多发。
有业内人士认为，通常反病毒厂商会在大的新版本推出市场前做反误报测试，但目前一些厂商为了提高反应速度等指标，削弱了反误报测试的步骤，或并没有将其应用在日常更新中；另外，对部分洋品牌而言，中国市场在其整个全球份额中的比重偏小，企业则不加以重视。这些都是导致误报频发的原因。腾讯则表示，将加强与各大反病毒厂商的沟通与协作，尽量避免类似误报现象的发生。
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