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佳能再次召回复印机 半年连发6道“召回令” |
2009-05-05 |
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2007-3-15 11:04:00 文/每日经济新闻 出处：每日经济新闻 因存在漏电甚至起火隐患，佳能公司再度宣布召回六个型号的小型复印机，而就在一个多月前，佳能已因同样原因召回了两款问题复印机。 此次涉及的产品包括佳能公司从1994年到1999年之间销售的四款小型复印机产品：FC-3、FC-5、FC-3Ⅱ、FC-5Ⅱ，以及在1994年到1999年之间销售的两款小型复印机PC-850和PC-870。 佳能中国官方网站近日发表声明称，这六款小型复印机可能出现燃烧现象，佳能将提供免费检测并增加防燃烧措施。前四款小型复印机的机器内部电子元器件老化，在受到其他因素的影响时，可能发生冒烟、燃烧现象，但佳能方面强调出现这种现象的可能性微乎其微，而且称“此燃烧不会向除此部位之外的部位蔓延”；后两款机器电路板上的焊锡裂痕会引起冒烟、燃烧现象，或者当产品内部的某些部分结露时，该单元的板金部分可能发生漏电，从而引起冒烟、燃烧。 自去年下半年以来，佳能频频在其官方网站发表问题产品的通知。去年10月，佳能CCD出现问题召回11款数码相机；11月又追加25款产品；12月，曝光又有两款存烫伤隐患的数码相机；今年1月，再次出现两款复印机存在漏电隐患；进入2月，再曝佳能数码相机部分产品不兼容Vista…… 对于频繁发布产品质量事故案例是否会打击消费者的购买信心，佳能中国公关部人士称，“没有哪个企业敢说自己的产品100%不会出现问题，主动发布声明总比被媒体曝光后再发布效果要好。”该人士表示，此次这六款复印机为1994年到1999年间在华销售的家用复印机，“是老产品了”。 业内人士认为，佳能频繁地发表产品质量事故声明将影响其品牌形象。“售后服务做得再好，也不如在产品的售前进行质量把关。”国务院发展研究中心市场经济咨询中心副主任陆刃波指出，佳能频繁召回，显示了佳能在研发和制造上的软肋。陆刃波认为，随着竞争激烈，厂家在没有对产品进行性能的可靠性实验下，轻率地向市场推出产品，是对消费者不负责的表现，最终结果是使其多年打造的品牌形象受损。
关于佳能
百度一下（www.baidu.com）“佳能”，找到相关网页约11,600,000篇。“佳能”是全球领先的生产影像与信息产品的综合集团。自1937年成立以来，佳能已将自己的业务全球化并扩展到各个领域。目前，佳能的产品系列共分布于 3 大领域：个人产品、办公设备和工业设备，主要产品包括照相机及镜头、数码相机、打印机、复印机、传真机、扫描仪、广播设备、医疗器材及半导体生产设备等。佳能总部位于日本东京，并在美洲、欧洲、亚洲及日本设有 4大区域性销售总部，在世界各地拥有子公司200 家，雇员超过10万人。
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