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星空网盟专访：连锁网吧行业的稳健发力者 |
2009-05-05 |
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2006-9-18 1:03:00 文/IT.com.cn 出处：IT.com.cn(IT世界网) 9月15日下午，广东星盟网络连锁经营有限公司在其旗舰店——广州广怡店举行第二届“五彩欢乐会”开幕仪式。省市北京实业领导，及AMD公司、联想集团、百事可乐、天清数码、北京电广环宇科技、方佳世纪数码科技、广州慧宝数码科技等产业链合作伙伴的领导，莅临了现场。IT.com.cn新闻组作为唯一的网络媒体进行了现场全程报道，并在会后与星盟副总经理周向奎等领导就业界关心的问题进行了交流。
IT.com.cn:继中国联通宣布关闭2000个全国性宽带连锁网吧联通网苑之后，中国铁通也在上月底宣布已陆续关闭全国6个省的千余家网吧。联通和铁通均表，现行网间结算价格的不合理，是连锁网吧被迫关闭的主要原因。作为业内资深人士，“星盟”领导对此是如何看待的？ 星空网盟：两大运营商从连锁网吧领域退出的的主要原因，是否是网间结算，还真不好说。事实上，作为网吧连锁行业的从业者，据我们的测算，网吧的运营成本中，租金、水电、人力都是排在网间结算之前的主要支出（PC折旧不算在运营费用中），宽带服务费用大约只占到了总运营费用的10％左右，其对于运营费用的影响，应该不是占主要的地位。而对于网吧业主来说，最关心的还是宽带服务的稳定性，价格因素也并非首先考虑的问题。
从其它角度来说，两大运营商的退出，有可能是战略性的调整，或称为专注电信运营收缩战线的一种考虑。一方面是电信运营本身的巨大利润，另一方面，我们都知道电信运营商和网吧连锁商这两种角色并不是一样的，电信领域能做好，并不代表在网吧连锁行业就顺利，而且政府对网吧行业也没有扶持政策。 IT.com.cn:政府一直在加强对网吧行业的监管，这对“星盟”连锁经营是否会产生一些影响？ 星空网盟：其实网吧行业发展的好不好，企业的原因比政府要大许多。网吧业的发展，主要还是企业行为的驱动。像我们在广州的很多网吧，都是装修很好的，不少网友初一进去就感觉眼睛一亮。以前网吧给人感觉环境很差的形象也在逐步得到改观，我们的努力也在获得市场和同行的认可，像我们的信息广场店刚开业时，竞争对手立即停业进行装修。 从响应政府号召，规范营业的角度，我们也可称是行业的表率。我们的网吧采购用的都是品牌机，安装的也都是正版的软件，严格的执行18岁以上才能上网的规定，还有消防安全，监视系统……，其实我们在很多方面都超越了政府的所做的规定，所以政府的政策对我们来说是基本没有影响的。 IT.com.cn:“星盟”去年的发布会请来的合作伙伴是Intel，今年“五彩欢乐会”的合作伙伴是AMD，是否意味着主要的合作伙伴发生了变化？ 星空网盟：其实我们跟AMD和Intel都有合作，这主要是从用户的需要来考虑的。包括我们投资其它的很多硬件设备也是一样，要考虑到消费者的习惯，比如说湛江的消费者，就不太喜欢液晶的显示器，就喜欢用纯平的显示器，而茂名的网友呢，却是就喜欢液晶的显示器，那我们就需要迎合消费者的习惯。同样的道理，有些客户喜欢AMD的处理器，有些觉得Intel的好，我们的选择都是基于客户的需求。 IT.com.cn:“星盟”一直在推广自己的“高手平台”管理软件，能跟我们谈一下这方面的情况吗？ 星空网盟：网吧北京数量的增多已经使得人工维护工作越来越繁重，这些都成为网吧业主和网管最为头疼的事情。我们的“高手平台”是通过程序控制来管理网吧北京运行的所有内容，可以自动对网吧每台北京的所有游戏和外挂进行升级，非常轻松，节省了大量的人力。 从推广的策略上来，我们比较稳健，是一步一步来的，网吧管理员的素质也是参差不齐的，并不是只会装系统就可以了，需要做一些培训。另外从硬件上对网络进行改造。我们就是通过稳扎稳打的作风，一步步让客户来了解我们的系统，目前来说，推广的效果还是不错的。前段时间我们在花都谈了一个网吧的客户，那个老板把自己的网吧分成了两半，一半用自己的系统，一半用别人的系统，试用了一段时间以后，最后还是选择了我们的系统。我们觉得让事实说话效果最好了。 IT.com.cn:“星盟”的连锁经营规模已经越来越大，会不会给行业内带来震动？
星空网盟：其实不像大家想的那样。网吧这个行业有其特殊性，我们来算一笔账，一个网吧的成本以100万元来计算，即使是投入几十亿元，才能建多少家网吧？而全国的网吧有多少家？投入几十个亿也根本改变不了利益格局。何况又有那几个企业能投入这么多？
而且我们的用户群其实一直很稳定，可以说并没有太多的参与网吧业之间的直接竞争。从我们的策略上来说，和同行之间也一直是合作大于竞争。我们的网吧的整体定位是中高端，价格一般也比别的网吧要稍微高一点。即使有促销的行为，也多是节假日和开业之类的短期行为。而且网吧的区域性很强，政府对其也是有规划的。 IT.com.cn:在推广“星空网盟”的这个品牌上，公司是如何考虑的？ 星空网盟：从品牌的推广上，目前我们所做的“五彩欢乐会”系列活动就是一种推广的形式。目前来说，星盟还处在建设期，我们的网络还没有建立好，规模还不够，再者前期的投入也比较大。目前我们跟广告公司只是一些初步的合作，面向客户来做推介。 另外，从框架上来说，星盟的广告联播系统也已经准备就绪，我们只需要在总控制中心操作，就可以做到全省广告统一实时投放，效果还是很好的。
星盟第二届“五彩欢乐会”现场报道（图）
关于星空网盟
百度一下（www.baidu.com ）“星空网盟”，找到相关网页约29,400篇。广东星盟网络连锁经营有限公司成立于2003年12月3日，注册资金1.5亿元，是国内最大的通信运营商的服务商——广东省电信实业集团公司属下的全资子公司。公司拥有广东省内互联网上网服务连锁经营牌照，企业品牌名称为“星空网盟”，主营互联网上网服务（网吧）连锁经营、增值电信业务、代理经营电信业务等多元化服务。目前公司已在全省各地市成立了分公司，形成了“总部—分公司—门店”的三级组织管理体系。
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