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平板电视遇投诉高峰 三包规定有望年底实施 |
2009-05-05 |
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2006-7-17 10:12:00 文/肖蓓 出处：东方早报 由于没有相应的“三包”保障，平板电视遭遇“投诉高峰”。昨日，上海市质量技术监督局公布了今年二季度的产品质量投诉情况，高端平板电视的投诉成为新热点。据悉，电子产品的新“三包”规定有望在年底开始实施，届时平板电视将有规范。
据统计，今年二季度全市质监系统共处理产品质量投诉咨询7764件，涉及商品总价值991.42万元。质量投诉排在前5位的产品依次为手机、家具、空调、鞋类、电视机。而高端平板电视的投诉成为新热点，占所有电视机质量投诉的二分之一强，投诉集中在常见的坏点、亮点、色点问题，死机、没声音、图像模糊，液晶屏幕漏光、色彩不均匀等。
此外，平板电视的“维修难”也是投诉热点。许多消费者反映所购买的平板电视才用了一年多就坏了，但厂家还要求出费维修。据悉，多数平板电视厂家都是参照计算机显示器的“三包”规定，整机保修一年。此外，虽然厂家都称等离子、液晶电视一般能使用十年，但是实际上液晶电视的核心部件———液晶屏寿命却远远低于这个时间，导致平板电视保修期缩短、主要部件寿命不长的矛盾。
“维修难”的另一个原因就是维修费用过高。比如，一台等离子电视屏幕价格占整机价格的六成以上，换一块屏幕价格在万元以上，而随着等离子电视价格“跳水”，维修旧机的价格要高于买一台新机的价格。
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