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平板电视遇投诉高峰 三包规定有望年底实施
2009-05-05
2006-7-17 10:12:00 文/肖蓓 出处:东方早报   由于没有相应的“三包”保障,平板电视遭遇“投诉高峰”。昨日,上海市质量技术监督局公布了今年二季度的产品质量投诉情况,高端平板电视的投诉成为新热点。据悉,电子产品的新“三包”规定有望在年底开始实施,届时平板电视将有规范。   据统计,今年二季度全市质监系统共处理产品质量投诉咨询7764件,涉及商品总价值991.42万元。质量投诉排在前5位的产品依次为手机、家具、空调、鞋类、电视机。而高端平板电视的投诉成为新热点,占所有电视机质量投诉的二分之一强,投诉集中在常见的坏点、亮点、色点问题,死机、没声音、图像模糊,液晶屏幕漏光、色彩不均匀等。   此外,平板电视的“维修难”也是投诉热点。许多消费者反映所购买的平板电视才用了一年多就坏了,但厂家还要求出费维修。据悉,多数平板电视厂家都是参照计算机显示器的“三包”规定,整机保修一年。此外,虽然厂家都称等离子、液晶电视一般能使用十年,但是实际上液晶电视的核心部件———液晶屏寿命却远远低于这个时间,导致平板电视保修期缩短、主要部件寿命不长的矛盾。   “维修难”的另一个原因就是维修费用过高。比如,一台等离子电视屏幕价格占整机价格的六成以上,换一块屏幕价格在万元以上,而随着等离子电视价格“跳水”,维修旧机的价格要高于买一台新机的价格。
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