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日本世嘉员工素质受质疑：被蚊咬伤发律师函 |
2009-05-05 |
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2006-7-4 14:44:00 文/donews 出处：donews 日本知名游戏公司世嘉目前卷入一起涉及员工素质的事件，来自天游科技的萧先生给网易科技发来出自他的BLOG的一篇文章，网易科技经过调查之后证实，文章所指公司正是日本知名游戏企业世嘉。以下是文章原文： ——致某日本游戏公司的某些人，别把媒体客户当狗
原文 2006 7 3 下午18点
题外话：
本来实在不愿意写这篇文章，应为该公司与我公司有很多合作，而且我个人与该公司许多高层素来交往甚多。甚至包括对方日本总部的总裁和王牌制作人都有诸多合作，双方互访繁多，且交往下来，觉得对对方的人品以及各种工作态度非常感慨，礼貌，专业，谦让，和蔼，特别是该公司的王牌制作人，从小就是我仰慕的人，后来合作以及一见以后。无论是学识还是做人均让我深深感到由衷的敬佩。但是周末某家游戏媒体组织的活动的几件小事，却让我对这家日本公司的某些人员感到非常的bs。
事情原委如下，某游戏媒体邀请游戏圈的客户7月1-2日2天，参加野外拓展训练活动，活动为全免费的。周6早上出发，周日返沪。活动内容为深山攀登，悬崖速降，地下溶洞探险，睡的是露营帐篷。
抵达现场后，虽然太阳十分炎热，而且大家爬山的过程中都非常的疲累，但是做为一个户外运动的组织，我个人觉得非常合格了。户外运动就是要求贴近大自然，锻炼身体，而且活动的地方，强度安排个人尚觉可以。沿路的风景，活动的特色也都有。大家疲累的时候都有抱怨，但是一旦经历了成功的喜悦大部分人都觉得活动组织得很好。沿途的户外教练也风趣幽默。但是一些不和谐的音符却发生在一些我个人觉得比较傻冒的人身上，以下是活动某些人物某些内容节选。
此次参与活动总人数为120多人，归来后，大家在车上对活动内容满意人数117人。还有3人为某日本游戏公司的某些职位的人。事先提一下，本来活动组织者只邀请了该公司的媒体方面的联络专员，该公司的媒体联络专员提出说要该公司的公关经理一起来玩，该公司的公关经理又提出要多带一个人，组织活动的公司考虑到让大家玩得开心，于是答应了该公司的要求，但是后来我得知，该公司并未对这家媒体公司有过任何投放。
户外活动第一天晚上大家是露宿营地，相信任何一个参加过户外拓展训练的人都应该知道，露宿营地应该很正常啊，难道在野外的半开发地区探险你还能要求住5星级宾馆？好了，该3人客户开始找活动组织者提出严重抗议
1 说的是5星级野外露营基地，为啥不是宾馆星级标准的的五星级 ？（ps:帐篷质量和条件都不错）（原话：如果不是五星级，应该提前跟我们说清楚，为什么不提前来看下场地，我们认为应该是很干净的有干净卫生间和绿色美丽草坪的花园的地方）
2 为啥这里的厕所没有纸？（当营地是金茂阿？）
3 为啥这里洗澡没有淋浴？(当营地是希尔顿么？)
4 第一天出发时为什么没有准备早餐？（ps 第一天7点钟人民广场出发，到场50多人，许多都是各公司的市场高管，只有该日本公司的3人提出说为什么第一天没有准备早餐，为此他们很不愉快）
5为什么要听教练的？（户外探险活动第一准则：一切听教练的，难道不听教练的让你去送死阿？）
6 为什么我们代表XXXX(某日本公司的名字)来 却没有受到你们公司老总鞠躬欢迎？和特别重视与关照？为什么活动付了钱 却没有享受到教练微笑的SERVISE服务，既然付过钱 顾客就应该是上帝？（我听到这里已经想**了） 于是该公司的某经理严厉抗议并且提出要求如下：
1 立即派人以专车送他们公司3人（此时该深山已经10点过了，开车下山也要2个多小时吧）
2 如果不能满足他们的要求，他们要发律师函给活动组织者，并且断绝跟该媒体的任何往来关系。最后满足了 依然说要发律师函（咳咳，法盲也不能到这样的地步阿，你不就在日本公司，别搞得自己跟日本人一样）
除此以外，另外还有一个让我非常不满的事情，该公司的3个人提出这个抗议的时候，正好赶上晚上所有的游客正在举行篝火晚会活动的时候，然后3个人对活动组织者提出说一定要现在将正在台上为所有游客举行活动的教练叫下来，听从他们3个人的意见，教练以目前正在为更多的游客服务，希望等活动进行完了在听从他们的教训为由拒绝了。该公司的人就欲上台捣乱，直接导致的后果是原定12点结束的活动。10点半就被迫收场。我个人不知道这样的行为算什么
第二个让我诧异的事情在第二天发生，活动组织者第二天满足了该3名日本公司人的要求，派了辆专车，一大早上山将他们接走，该3人本来要求专车将其送到上海，却在早上提出要求将自己送到杭州玩一圈。主办方直接拒绝了该请求。但在中途，他们还是在没有跟主办方打过招呼的前提下要求司机将车开到嘉兴，并对司机说一切费用由主办方来承担 。（ 主办方听到司机叙述的时候已经人在嘉兴，只好无奈接受。所有在场的各游戏公司的人都为这事感到愤慨。都要求说不要理他们，但是最后活动组织者还是妥协了。虽然在这里我也对活动组织者的妥协有点愤慨，但还能理解。毕竟任何媒体都会考虑到客户影响，但今天星期1上班后我听到的事情，就让我不得不说，操。做狗的何必无耻到这种地步。）
星期1上班后，该活动组织者给我电话问我说，那个公司的人还要去他们公司拜访老总，原因是在第一天晚上谈话结束后没有立刻休息 在外面讨论第2天的适宜，结果被蚊子咬伤，要求来公司讨个说法 不然他们又要发律师函了哦~~
So over
后记，该文仅针对该公司的个别员工，不代表我对该公司的任何看法。员工据了解其一为联络媒体的，是不是经理我不知道，另一位是什么公关经理，所谓的美籍华人，该美籍华人声称：自己是美籍华人，就是很高贵的，当然不能住那么差的地方。另一位我不认识。另外我想的话，这3人就算不是这个日本公司的人，换其他地方，该他sb的时候她一样不会忘掉他sb的本性，所以希望此文不要挑起任何民族矛盾。
萧道曦 文 2006 7 3
最新消息更新
2006 7 4 3点44分
发出这篇文章后，得到2方面的回馈，一方面是当天参与活动的朋友给我联系说，说得好，说出大家想说的事情。另一方面是一些朋友说，这片文章很多人都看了，包括该公司的一些高层领导，他们也觉得这篇文章反映的事情有损公司名誉，希望能够撤掉该篇文章。作为同处于这个市场行业的工作者，我非常理解该公司上层这样的反映。该公司高层说找个时间互相约一下，他给媒体的当事人道个歉，事情也别闹了。我觉得既然目的已经达到了，也无所谓。我回家后就撤掉该篇文章。但是几个小时后得到的消息却让我非常不爽，当事的3个人，联系业界的一些朋友打听我的电话阿，住址阿，公司阿，扬言说要找人修理我。哪知道他们到处扬言的几个地方和打听的人大多都是我认识的，马上就有朋友电话通知我说，那3个女的在找我，要对我不利，让我小心点，我一方面感谢朋友的好意，一方面觉得真是莫名惊诧，一帮小p孩做了个工作还真以为自己是谁了，通过媒体施压不能解决问题，就要找人修理当事人了？一个个港片看多了，还真当自己混个公司就当黑社会了哦。什么在社会上有关系。难道你还在帮山口组做事一样？我倒要看看我萧道曦是不是过两天就人间蒸发或者被人砍了。还有哦，也别找人问我了。你们问了半天没一个人给你们说我的手机。我只回了条短信，人家就把你们的电话 姓名 地址 男朋友在什么公司之类的信息都发给我了，由此可见，事实与公理自在人心，不用我多废话。
很多朋友问为啥我不在文章中直接登出公司与人的姓名，一方面出于对事实的尊重，我登媒体只是陈述一件事情的经过，而不是从法律和道义上去审判一个人或者公司的行为，我写文章的意义在于求公道而不在于单纯的批判。再说直白点，就是我也是做市场，给你们留个面子，留个台阶给你下，但留了台阶，你还不下，非要顺着梯子往上爬我就没办法了。再一方面，其实知道这事的人很多，但是从性格上来讲，我也觉得并不是每一个人都会有这样的性格说将这样的事情摆上台面。每次这么到了最后，也就只有做媒体的闭着眼睛吃苦瓜亏。但要知道，现在做媒体的容易么？这么多的网站，平面媒体，各种游戏分支类的各种媒体，每家都要想生存，想发展。但市场只有这么大，整体游戏市场的发展和宣传推广的资金进入，随着2006的大作集中在了几家大公司而变得异常缓慢，同期的各个公司的市场投入相比于去年，只增加了10%，但是分这个蛋糕的整个游戏市场的媒体数量却增加了20%，还不包括更多的资金随着异业合作的普及以及其他类媒体的渗入而变得更加稀少。任何一家媒体我觉得都是应该值得尊重和支持的。对于做产品的我们厂商而言，只有站在一个和媒体互相合作，互相促进的地位上才能促进整个市场的宏观发展。天游公司从成立到现在经历了3年多的时间，其实我们对于媒体的投放额度在街头篮球成功之前一直并不高，但是我相信所有的媒体朋友都不会说觉得我萧道曦所在的公司没钱而不理我们，我觉得这是我3年多在公司的市场推广上做得最成功的一件事情，ali经常告诉我说做事先做人，这一点其实我一直放在心底的，在市场合作的任何一个层面，无论是媒体还是经销商还是各种合作，我觉得我都是将心比心的与大家合作，从中我也了解到了很多媒体和广告代理商的苦处，大家都是混口饭吃，谁也不是谁的亲爹。把自己搞得那么叼干么？谁都有难过的时候，在我公司最困难的时候，没有一家媒体说因为我没钱就不给我上新闻，这是让我非常感动的事情。那些动不动说做公司pr就是说要把公司的负面情况全封掉，做媒体关系就是说要所有的媒体都听你的，做媒体新闻就是厚着脸皮的吹嘘自己的好。我真不知道这样的公司做的是哪门子pr。从我做游戏以来，3年了，7个游戏的宣传和推广，我从来没有强迫过媒体撤过任何一篇新闻，也从来不避讳任何人，公司对我们公司的指责。所有的问题，我都会让我部门的人认真地解释，是我们做错的地方就认错，是我没有做到的地方我就尽力弥补，游戏新闻评测，我尽量站在中立的角度。一个公司的好并不是你自己说好就是好，做的出成绩的，真心为玩家服务的，大家自然会知道。
写这篇文章或者说说这个事情，其实对我个人来说并没有任何的好处，其实并不管我任何事情，我只是站在一个旁观者的角度了解事情的经过，并且有自己的想法，在发这篇文章前我也犹豫了一下，我不知道我自己为什么会发，也许是因为做为一个从业者，我从来没有把自己当过甲方，也没有把媒体当过乙方，大家的合作是以互惠为基础，而不是以装b为乐趣。更多的是，面对一些事情，我不想对不起自己的良心。
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