|
在苹果[PingGuo]宣布第一代iPad产品降价并表示对其直营店和在线商店所售产品进行差价[ChaJia]补偿[BuChang]之后，记者调查发现，对于iPad1的差价[ChaJia]补偿[BuChang]，不同渠道方法不一。家电连锁卖场以及易迅网、京东商城都启动先行赔付机制，另一些购物网站表示暂时没有收到差价[ChaJia]补偿[BuChang]的通知。而一些小经销商，则表示由于苹果[PingGuo]公司没有退款给他们，因此暂时无法向消费者退款。 连锁卖场启动差价[ChaJia]补偿[BuChang] 3月3日苹果[PingGuo]发布新一代平板电脑产品iPad2，同时宣布iPad1降价1100元。随后苹果[PingGuo]表示，在苹果[PingGuo]中国在线商店以及美国直营的苹果[PingGuo]Apple Store零售店购买的用户均可以得到全额补差退款。 上海苏宁电器市场部姚先生告诉《IT时报》记者：“3月4日，在苹果[PingGuo]宣布补偿[BuChang]差价[ChaJia]后，我们接到总部通知，在2月17日至3月2日期间从苏宁门店和苏宁易购购买iPad1产品的消费者均可获得1100元的补偿[BuChang]。”记者了解到，国美(微博)、永乐、宏图三胞等连锁卖场也纷纷启动差价[ChaJia]补偿[BuChang]。 B2C网上商城步调不一 一些B2C网上商城也启动差价[ChaJia]补偿[BuChang]措施。3月5日，易迅网发布公告称“易迅网第一时间与苹果[PingGuo]公司相关单位进行了沟通，为客户争取相应补偿[BuChang]方案，但至今仍未收到苹果[PingGuo]公司给予补差的承诺，为保障广大用户权利，易迅网先行承担此次补偿[BuChang]的差价[ChaJia]。”记者从易讯客服了解到，易讯的差价[ChaJia]补偿[BuChang]以现金或者积分的形式直接退还给消费者。 3月6日，京东商城也启动了差价[ChaJia]补偿[BuChang]机制，工作人员告诉记者，京东商城将差价[ChaJia]直接打到消费者的银行账户。新蛋网3月7日也启动差价[ChaJia]补偿[BuChang]机制，不过有网友称新蛋网的差价[ChaJia]补偿[BuChang]机制只能以积分的形式退还差价[ChaJia]，该积分只能在新蛋购买商品。 而当当网客服人员则表示，目前没有收到公司任何关于苹果[PingGuo]iPad1产品差价[ChaJia]补偿[BuChang]的措施。 小经销商“无力”退款 然而对于在一些经销商处购买iPad1的产品，大部分消费者都面临着退还差价[ChaJia]无门的遭遇。合肥的李女士表示，她2月19日在一家名为美承数码专营店购买了一台16G iPad，产品降价后经销商表示其渠道与苹果[PingGuo]官方渠道不同，无法退款。 iPad经销商上海索电数码工作人员告诉记者：“我们也在和苹果[PingGuo]公司协商，对方没有给出明确答复，所以我们暂时不能给消费者退款。” 记者了解到连锁卖场和网上商城虽然出台了先行赔付的方案，但是基本都是商家先行垫付。苏宁电器姚先生表示：“苏宁电器的差价[ChaJia]赔付是自己先行垫付的，苹果[PingGuo]已答应退还差价[ChaJia]，但是至于退款何时到账尚不清楚。”小型经销商并不确定自己是否可以获得苹果[PingGuo]公司的差价[ChaJia]退还，所以普遍将危机转移在消费者身上。 对此有法律人士认为，都是从合法渠道购买的苹果[PingGuo]产品，在补偿[BuChang]差价[ChaJia]上却遭遇不同对待，这对消费者有失公平公正。
|
