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7月28日，交通运输[JiaoTongYunShu]部副部长高宏峰来到河北保定客运中心站，现场体验郭娜陆地航空班的服务，调研河北深入学习郭娜陆地航空班活动[HuoDong]开展情况。他强调，要将学习郭娜陆地航空班活动[HuoDong]与“为民服务创先争优”活动[HuoDong]相结合，将郭娜陆地航空班精神融入交通运输[JiaoTongYunShu]中心工作，体现在提升交通运输[JiaoTongYunShu]行业服务能力和水平上，探索建立规范文明服务的长效机制，唱响“郭娜陆地航空班”这个品牌。 内容来自dedecms
郭娜陆地航空班提出“航空式标准、零距离服务”的理念，总结出一套行之有效的“郭娜服务法”，受到过往乘客好评。交通运输[JiaoTongYunShu]部在全国交通运输[JiaoTongYunShu]行业开展了向郭娜陆地航空班学习的活动[HuoDong]，立足岗位比奉献、创先争优做模范，提高行业“三个服务”能力和水平。河北省交通运输[JiaoTongYunShu]厅党组书记、厅长高金浩汇报了河北深入开展学习活动[HuoDong]、全面提高行业服务保障水平的情况。郭娜和保运集团党委书记、董事长张生介绍了陆地航空班及客运站基本情况。 内容来自dedecms
高宏峰高度肯定郭娜陆地航空班的经验和做法，并针对当前深入开展学习活动[HuoDong]提出五点意见。一是坚持融入中心，推动交通运输[JiaoTongYunShu]事业科学发展。要进一步深入挖掘郭娜陆地航空班的精神内涵，影响动员交通运输[JiaoTongYunShu]广大干部职工不断加强学习，立足岗位、扎实工作；要坚持融入中心，搞好结合，将学习活动[HuoDong]与加快发展现代交通运输[JiaoTongYunShu]业结合起来，与加强干部队伍建设结合起来，与开展创先争优活动[HuoDong]结合起来，真正促进各项工作开展。 本文来自织梦
二是坚持创新服务，提升窗口行业服务能力水平。要与“为民服务创先争优”活动[HuoDong]有效结合，不断丰富学习活动[HuoDong]载体，切实提高窗口行业的服务水平和能力。 内容来自dedecms
三是坚持总结经验，建立规范文明服务的长效机制。要把学习经验标准化、规范化、制度化，建立长效机制；要以学习活动[HuoDong]为契机，进一步加强交通运输[JiaoTongYunShu]职工队伍建设和政风建设，树立良好的社会形象，更好促进科学发展；要推动郭娜陆地航空班精神在全国交通运输[JiaoTongYunShu]行业生根发芽、茁壮成长。 本文来自织梦
四是坚持凝聚人心，推进交通运输[JiaoTongYunShu]行业核心价值体系建设。学习活动[HuoDong]要与践行行业核心价值体系结合起来，弘扬交通精神，并转化为推动交通运输[JiaoTongYunShu]事业科学发展的强大动力，融会贯通到交通运输[JiaoTongYunShu]建设、管理与服务的各领域各环节。 织梦好，好织梦
五是坚持安全第一，把学习活动[HuoDong]与安全工作结合起来。要把安全理念融入交通运输[JiaoTongYunShu]各项工作中，强化安全意识，落实安全责任制，细化每个环节的安保措施；要把安全作为服务工作的基础性要求，力争做到每个服务员都是安全员，更好促进安全工作。 dedecms.com
高宏峰还在保定客运中心站调研了客运安全情况。在安检处，他细致询问安全程序并查看工作人员安检操作过程后说，相比航空，汽车客运站的客流量更大，安检设施较为落后，安检压力和难度很大，一定要把好关、严禁危险品等进站上车。在GPS监控室，高宏峰问：“如果客车出现超速、超载等情况，如何发现、如何解决？”工作人员介绍说，监控设备可监控车辆位置、实时车速等数据，一旦车辆超速，监控室的大屏幕上会立即跳出红色字体警报，各分公司24小时值班，一旦接到警报，会马上纠正该车司机。高宏峰肯定了这种做法，并强调，要按照交通运输[JiaoTongYunShu]部要求，为所有客车安装GPS设备，坚决杜绝重大责任事故发生。 内容来自dedecms |
