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专门在市场上寻找生产企业的“麻烦”,然后找上门去让企业投广告费,如果企业不愿意出钱“大事化小”,一篇相关的负面报道很快以新闻的形式被刊载出来。从去年下半年开始,一家名叫《中国锁具》的非法地下出版物盯上了小榄镇多家锁具生产企业,先后采取上面提到的方式在市场“淘金”。
报道称,中山锁具行业需要话语权,但我以为这首先是“来自真实的话语权”。实际上,任何一个行业领域,都不可避免地存在发展过程中的种种问题,比如企业的参差不齐、产品或服务出现问题等等。而某些非法出版物之所以能够存活至今,无非也是瞄准了这些问题背后的缝隙。
因此,中山锁具行业需要话语权,首先应以一种不矫饰、不掩盖的态度直面真实存在的那些问题,而不是一味遮掩那些看上去不那么美的瑕疵。须知,掩盖真相往往会犯下更多的错误,而这些错误容易授人以柄。哪怕真有一些行业媒体负责正面宣传,恐怕也无法掩盖越积越多的问题。
从更进一步的发展趋势来看,中山锁具行业完全可以通过类似于行业协会牵头组织的内部自治形态,将这些问题逐一解决。实际上,良好的行业自治,可以通过会员之间不间断协调沟通,形成促使行业整体健康发展的利益共生机制,乃至具有驱逐劣币的惩罚性功能———对那些总是违反行业规矩、破坏市场游戏规则的企业进行市场淘汰(同行拒绝与之交易,帮助权益受损消费者通过各种渠道投诉维权)。行业自治带来的先期预警功能、自我净化功能与制度纠错功能,可以把许多问题及时暴露在阳光之下,并得以根本解决。如此一来,非法出版物的敲诈行为还能有生存土壤么?
真实的话语权来自中山锁具行业对消费者权益的尊重、对市场游戏规则的清醒认识及自觉遵行,同时也是对自我长远发展的明智定位。有以上三点,中山锁具行业必将获得谁也无法剥夺的话语权。
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