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购买装载机问题多消协协调获赔23万元

2009-05-05

近日，记者从忻州市工商局获悉，代县消协解决一重大投诉案，为消费者挽回经济损失23万元。

今年1月7日，陈美芬从代县厦门工程机械装载机经销部购买了一台型号为XG951型的轮式装载机，并由该经销部配合改装成矿山破碎机。不料在选矿场破碎不到400小时，机器就发生液压油温度高，并串入变速箱内，致使装载机无法正常工作。之后一个多月的时间里，装载机先后经过3次修理，但每次工作1小时后，便由于油温过高无法正常工作，买方提出退货。大同厦门工程机械有限公司没有答应，坚持进行再次修理，他们未经陈美芬同意，私自拆换液压泵后，装载机还是不能正常工作，无奈之下，消费者向代县消费者协会投诉。消协组织双方当事人进行了数十次的耐心调解，最终达成由大同厦门工程机械有限公司向陈美芬赔偿23万元的调解协议。

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