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车主买来ABS泵装不上,要求退货遭商家拒绝 |
2009-05-05 |
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花了2200元买来ABS泵，没想到却与自己的捷达车不配套。车主李先生为此要求商家退货却遭到拒绝。这几天，李先生奔走在消委会、质量监督局和媒体之间。但商家态度坚决：是维修人员不懂得安装导致ABS泵解码失效，商家不会对此埋单。
李先生无奈地告诉记者，自己的捷达车ABS泵出了问题，他于本月13日到位于东城西路上的一家名为华大汽配营业部的商店订了一台ABS泵，当时他交了500元定金。16日上午他交齐剩下的1700元后取走了一台新的ABS泵，并拿到信达汽车修配厂安装，但装了足足四个小时都不能解码，于是他又拿到捷达小汽车专门的维修店去安装，结果还是不能解码。工作人员告诉他，肯定是ABS泵的问题，建议他拿到商家去退货。“维修人员说，出现这种情况不是ABS泵的型号与轿车不匹配，就是ABS泵本身就是坏的。”李先生告诉记者，他仔细核对型号发现，果然与自己的轿车不匹配。泵上面标的型号与车上标的确实差一个数。“当时是商家的工作人员给我拿的这台泵，我也不知道这与我这辆车的型号不匹配。”
16日当天，李先生来到商店要求退货，当时一名店员表示，可以退货但要先与厂家联系。但两天后，商店的老板却表示不能退货。“因为这个ABS泵只能解一次码，一次解不了就再也没用了。”李先生说，汽车维修厂的工作人员告诉他，ABS泵如果在第一次解码时解不了就只能报废，不能再拿到其它的轿车上用了。
李先生很不服气，到消委会、工商部门以及媒体投诉商家，但商家态度坚决，表示李先生可以通过法律途径解决问题。
华大汽配店的周老板向记者表示，出现这种情况完全是车主李先生自己的责任。“我估计他的泵本没坏，是其它部件出了问题，自己没搞清楚买新泵回去还是解决不了问题，现在又想退货那是不可能的。”周老板还表示，要不就是维修人员不熟悉安装导致解码失败，至于车主提到的型号不对，周老板说，车主买泵时没说具体的型号，商家不会为此埋单。
针对商家的回应，李先生表示一定要弄个明白，但他将泵送交质量监督局检测，得到的答复却是这样的ABS泵无法检测质量。“难道真的要为了两千多块钱上法院？”李先生气愤地说。
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