昨天，国旅总社、中青旅、港中旅、中旅总社、康辉旅行社、中信旅行社、中国妇女旅行社等8家首批5A级旅行社集体做出诚信服务承诺，坚决不以“零负团费”、虚假宣传等不正当手段欺诈消费者，绝不擅自降低服务标准，并接受游客监督。
市旅游局相关负责人表示，目前“零负团费”现象仍然是旅游业亟待解决的问题，部分旅行社以低于成本的价格收客，然后再要求游客强制购物，用商店回扣等方式贴补团费，这种方式会损害消费者利益。所以，旅游局要求诚信旅行社在游客报名时明确告知游客行程中的购物次数、地点等。
记者从国旅总社、中青旅等旅行社了解到，目前游客在旅行社参团报名时，都将被告知购物次数及服务标准，在旅行社打出的广告中，也明确写明了购物次数和地点。
中国妇女旅行社人士表示，自从旅行社被评为5A级旅行社后，报名参团游客已有所增加。
