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世博会期间，上海旅游局将加强各方联动，打造精品旅游项目。1月18日，上海市旅游局副局长程梅红做客新民网时表示，近期旅游行业将非常繁忙，不论宣传窗口还是服务窗口，都会展开一系列活动。为了迎接世博会，上海旅游局在海内外进行了广泛的宣传和促销。世博会的目标是招揽7000万的海内外游客到世博园参观，没有游客，就很难被称为一届难忘的世博会。
程梅红告诉记者，上海旅游局前两年工作的重中之重是吸引游客。除了对国内旅游重要的市场和省份进行覆盖外，2009年，旅游局跑遍5大洲30多个国家，组织了38场次的海内外宣传推广促销，其中包括17次的专业促销针对大批发商和媒体。此外，还参加了几乎所有国际上的重大展会，共21场次。
同时，旅游局对旅游行业的员工进行了大面积的培训，去年培训量在业内达到10万人次，包括语言的培训、营销的培训、世博知识的培训等等。培训覆盖面较广，从高层管理到普通员工都进行了相关语言和相关知识的培训。
另外，在2010年市旅游局打算兴建和完善40个旅游咨询服务点和旅游咨询服务中心，将遍布18个区县，不仅为海外游客，同时也为上海市民提供旅游服务和资讯。让百姓可以非常方便的拿到相关资料，目前这些政府实施项目正在推进，争取在开园前能够完工。
针对如何体现旅游产品的购买及其满意度，程梅红指出，普通产品在购买之际就能确定好坏，而旅游产品往往在购买之后很长时间才能反映出优劣，很容易因为环节中的某个纰漏而导致投诉。因此，旅游产品需要有很好的后台支撑来保障产品质量，比如上海旅游局的市场管理处，不仅进行市场监管，还进行服务的提升，以此来保证旅游过程的顺利进行。
除了那些初次来沪的人外，怎样才能让本就熟悉上海的人们同样感受到“发现更多，体验更多”呢？程梅红副局长告诉记者，从2008年开始，旅游局和市政府研究中心、上海合作交流办，以及长三角协作工作小组共同创建了一个机制，通过两年时间在长三角地区筛选了96个旅游示范点，以后通过旅行社的串线，将之以精品线路的方式推向市场，而这些线路更多的受众将是上海游客及上海常住人口。通过这些示范点，上海游客同样可以发现和体验更多。顺利的话，将有部分线路在今年5月1日之前推出，此后逐步发展成精品线路。
程梅红认为，旅游产品的推广需要敢想敢做，积极创新。除了与网络合作之外，旅游局也积极和其他部门跨界合作，比如和相关机构共同推出消费卡，让旅游者在“吃、住、游、购、娱”各方面“一卡在手，游人无忧”。
最后的100天冲刺，旅游行业仍要进行国际和国内的招客，国际将主要集中在东南亚市场、日韩以及港澳台地区。而国内方面，也会在国家旅游局的统一安排下，到相关省份进行推广。此外，还将在设施配套、教育培训、市场监管等各方面加大工作力度。程梅红说，接下来不仅是100天，还包括世博的184天以及世博会之后的那些日子里，需要作的事情还有很多很多。
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