据济南市公安局有关负责人介绍，以前市民在办理赴港澳旅游签注时，要经过填写申请表、交验户口簿、身份证及复印件、照片等繁琐的手续，还要取号等待，最快也要半个小时，如果申请人多甚至要等待一上午。自助受理机投入使用后，只需携带二代身份证和《往来港澳通行证》即可，几分钟就可办理完毕，而且不需要再提交其他材料。
济南市公安机关提醒市民，此次推出的自助受理服务项目，服务对象为已经取得《往来港澳通行证》的人员(不包括登记备案的国家工作人员)，签注种类仅限于已持有《往来港澳通行证》的群众再次申请港澳个人游或团队游签注。另外，由于山东省港澳个人游城市目前只开通了济南一个城市，济南市的居民可以申请个人游或者团队游签注，省内其他市的居民只能申请团队旅游签注。
自2005年11月济南市开通港澳个人游以来，居民赴港澳旅游需求十分旺盛，以平均每年25%的速度递增，今年前4个月达到1.9万人次。
