加快构建“小三通”黄金旅游通道;建立黄金旅游通道投诉和应急事件处理热线电话，为旅游者提供高效补救性服务，及时解决旅游者在旅游中遇到的问题;建立“黄金周”期间预测预报和重大事件通报制度，合理引导旅游者在黄金旅游通道内流动;加强通关基础设施建设，改善通关条件，提供通关便捷和人员、行李快捷中转服务;在主要城市旅游咨询中心(点)为旅游者提供“小三通”黄金旅游通道的旅游资料和信息服务。
