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制图/苏泳任
尽管台湾当局开始逐步对大陆开放岛内观光，赴台游逐渐加温，游客对旅游服务满意度高，但由于众所周知的政治原因，海峡两岸长时间隔绝，两岸民俗风情有别，少数“台独”势力对大陆的敌视，台湾内部对大陆游客的到来仍存有不同的情结，大陆居民赴台旅游目前仍然还存在许多问题。
大陆客须自律旅行社应规范
首先，个别游客在特殊情境中欠考虑的言行举止惹了不少争议，造成不必要的麻烦。3月27日，常州一名游客参加台湾旅游时，在岛内北海岸知名的野柳地质公园的岩壁上刻下“中国常州赵根大”，消息不胫而走之后，在两岸引起轩然大波，社会各界对“赵根大”的谴责不断。依岛内规定，若是逮到现行，可开罚3000元到1.5万元。也有人投诉游客随手乱丢垃圾、任意抽烟。尽管并未查证何人所为，但这仍让大陆游客有些尴尬。4月9日，两名自高雄入境随着旅行团入台的大陆旅客，疑似在入境时将1名旅客遗失的化妆品占为己有，经失主报案后，航警在他们出境时，发现化妆品，遂将他们移送法办。其次，少数“台独”势力对大陆的敌视，台湾内部对大陆游客的到来仍存有不同的情结。有媒体捕捉到大陆游客抖动钞票，口说“钱都花不完”等画面，指责大陆游客“嚣张”。第三，在众所关心的旅游品质维护方面仍有待努力。目前赴台游市场上也出现了一些不容忽视的问题，比如直航航班太少，订不到机位，台湾提供的房价太高，就算每人每天以80美元的成本计算，也难以支付高单位房价，行程太赶、走马观花是大陆游客反映集中的问题。同时也存在个别违规现象。例如大陆方面有少数旅行社出现降低价格、在旅游质量上缺乏保证等行为;台湾出现转团接待，或与不具备赴台游资质的大陆旅行社合作等现象。日前“台华轮”载大陆旅行团来台，台湾旅行社临行前才赶办入台证;大陆游客在船上7个多小时，大陆旅行社却只提供泡面，船员只好烧一千碗面的开水，烧到手都烫伤。台湾三华旅行社23、24日两天承揽16个团、498名大陆旅客来台湾旅游，旅行社却没有租到游览车，大陆游客进到台湾后，被放“鸽子”，像孤儿一样被丢在饭店一整天。此外，由于两岸业界操作中的技术性问题，18日，有37名未持入台证的大陆游客意图在台北松山机场闯关，台“移民署”发现后当场对搭载旅客的厦门航空处以罚款，并将旅客原机“遣返”沈阳。 [1] [2] [3]
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