4月25日,市旅游局团委携锦江集团团委、衡山集团团委、上航旅游集团团委、上海春秋国旅团委和上海旅游集散中心团支部等单位的团员青年,共同在上海旅游集散中心上体馆站开展了“纪念五四——旅游行业青年优质服务主题日 活动”。市旅游局局长道书明、市旅游局机关党委书记黄国忠、市级机关团工委副书记陈鲁出席本次活动。
本次活动的主旨是向本市旅游行业的青年发出“服务世博、全心投入,参与世博、全力服务,投身世博、全意奉献”的倡议,引领全行业青年抓住2010年上海世博会这一历史机遇,以微笑的服务、亲切的态度、规范的操作、高效的运转营造一个安全、优质、高效、便利而又和谐的优质旅游环境,迎接千百万世博来客。
道书明局长在本次活动中要求全行业的团员青年要坚定游客至上的服务理念,坚定服务世博的工作目标,坚定全意奉献的职业精神,立足本职工作,加强学习培训,不断开拓创新,共同创造一个令世人瞩目的2010上海世博会奇迹。
活动中,黄国忠和陈鲁书记共同为上海旅游集散中心上海体育场站荣获“青年文明号”揭牌。
上海旅游集散中心代表宣读了优质服务承诺书,并向社会公开承诺:严格遵守国家相关法律法规,依法诚信经营;始终把游客的利益放在首位,确保游客合法权益,努力提高游客满意度;参与世博、服务世博,积极参与争当世博旅游明星活动。锦江集团代表宣读了“迎世博上海旅游行业青年优质服务倡议书”。
|