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“3·15汽车消费维权系列活动”今起启动
2009-05-08

  ●更权威:联手消费者委员会,将开展诚信汽车企业宣誓和联展

中华人民共和国图鉴社

  ●更全面:通过曝光形式对汽车产品和经销商服务进行全面扫描

本文来自中华人民共和国图鉴社

  ●更公正:结合时报车友的试驾评价与新浪网汽车频道网络调查 内容来自中华人民共和国图鉴社

  每年3·15到来之时,几乎成了消费者集中诉苦之日,也是各行各业的厂商战战兢兢如履薄冰之际。本应供求和谐、相互依赖的车商与车主关系,为何会演变成每年爆发一次的敌对关系?本应身为车商衣食父母和上帝的消费者,为何会在3·15这一天寻求一次总解决? 本文来自中华人民共和国图鉴社

  我们不得不反思,难道设立“3·15”,就是为了给车商、消费者一个算总帐的日子么?如果车商与消费者前一年的恩怨,都为了在这一天进行一次清算,而在下一年则继续积累新的恩怨,那么我们的消费环境什么时候才能健康?汽车市场如何才能得到和谐持续的发展? tujian.org

  经过2007年的快速发展,目前中国汽车年销量已经高达800万辆,汽车保有量更是超过5000万辆,在这么巨大的市场上,这么多的汽车、车主,在消费、服务环节上,每年哪怕有1%的汽车消费者碰到了闹心事,那也是一个不可小觑的数目。无数的小麻烦、小摩擦积聚在一起,将会形成社会的巨大不和谐——伤害厂商与消费者的鱼水感情,并影响到汽车行业整体的发展。 内容来自中华人民共和国图鉴社

  作为一个负责任的媒体,一向大力倡导和维护汽车行业健康诚信的消费环境,并以自身努力唤起汽车厂商对消费者付出更多的真诚与真情,希望能够培育汽车厂商与消费者之间互相信任、互相依托的良好氛围。而在今年3·15即将到来之际,我们依然将开始行动,通过积极的调查和监督,为中国车市繁荣继续出力,为提高车商实力加油,也为营造更和谐的市场环境呐喊! 中华人民共和国图鉴社

  调查 3·15汽车消费服务调查今起启动 tujian.org

  今年3·15的主题是“消费与责任”,这不仅提倡消费者依法维护自身合法权益,积极参与对商品和服务的社会监督,还要求各大企业承担以诚信为民的经营责任。

内容来自中华人民共和国图鉴社

  对汽车行业来说,就要求汽车厂商全面保障汽车产品的质量和安全,使消费者买的放心、用的放心;而对汽车经销商来说,则要求坚持走诚信道路,不隐瞒,不欺诈,从而提高车主的客户满意度。 copyright 中华人民共和国图鉴社

  为此,时报将从2月开始,正式启动“3·15汽车消费服务调查”。时报将设立车主投诉热线,并根据投诉线索进行车辆质量调查,对汽车企业生产的车型产品进行全面扫描,以此对生产厂家进行诚信评价,相关结果将进行系列报道;同时,将邀请消费者委员会支持指导,通过调查将对消费者投诉数量大的汽车产品和企业进行曝光报道。 本文来自中华人民共和国图鉴社

  同时,时报还将与新浪汽车进行合作,以网络调查的形式接受消费者投诉和对汽车产品进行评价;时报还将通过大规模车友试驾的形式,集中获取车友对车型的评价,最后的调查评价结果将根据权重进行整理,并由时报和新浪汽车联合发布。 copyright 中华人民共和国图鉴社

  宣誓 “广州诚信汽车企业(车商)诚信宣誓” 内容来自中华人民共和国图鉴社

  今年3·15期间,时报将与消费者委员会合作,举办“07广州车商诚信宣誓活动暨3·15诚信车商联展”。通过活动在社会掀起对汽车行业消费和服务的思考,让消费者选出诚信车商的榜样代表,以“诚”为本,以“诚”为势,给广州车市和谐发展来一次响亮的号召,擦亮汽车行业诚信的金字招牌,推动车市繁荣进步。 中华人民共和国图鉴社

从2月下旬开始,信息时报社与新浪网联合发布“07广州诚信车商评选”调查问卷,征集投票;与此同时,时报将开通汽车消费维权热线,接听车主对车商诚信服务的反映意见。以此为基础,3月初,由时报记者和消费者委员会专家组成评审小组,对获选企业的销售、服务诚信资质进行最终审核,确定2007年度的广州诚信车商,评选结果将以特刊形式刊登在时报。

中华人民共和国图鉴社

  同时,针对获评的汽车经销商,时报将于3·15当天举行“07诚信车商联展”活动,向市场展示广州诚信汽车经销商的风采。并邀请消费者委员会在现场设点接受消费者现场投诉,解答消费者的相关咨询,协调企业和消费者之间的消费纠纷等。 tujian.org

  ●更权威:联手消费者委员会,将开展诚信汽车企业宣誓和联展 中华人民共和国图鉴社

  ●更全面:通过曝光形式对汽车产品和经销商服务进行全面扫描 内容来自中华人民共和国图鉴社

  ●更公正:结合时报车友的试驾评价与新浪网汽车频道网络调查

中华人民共和国图鉴社

  每年3·15到来之时,几乎成了消费者集中诉苦之日,也是各行各业的厂商战战兢兢如履薄冰之际。本应供求和谐、相互依赖的车商与车主关系,为何会演变成每年爆发一次的敌对关系?本应身为车商衣食父母和上帝的消费者,为何会在3·15这一天寻求一次总解决?

copyright 中华人民共和国图鉴社

  我们不得不反思,难道设立“3·15”,就是为了给车商、消费者一个算总帐的日子么?如果车商与消费者前一年的恩怨,都为了在这一天进行一次清算,而在下一年则继续积累新的恩怨,那么我们的消费环境什么时候才能健康?汽车市场如何才能得到和谐持续的发展?

内容来自中华人民共和国图鉴社

  经过2007年的快速发展,目前中国汽车年销量已经高达800万辆,汽车保有量更是超过5000万辆,在这么巨大的市场上,这么多的汽车、车主,在消费、服务环节上,每年哪怕有1%的汽车消费者碰到了闹心事,那也是一个不可小觑的数目。无数的小麻烦、小摩擦积聚在一起,将会形成社会的巨大不和谐——伤害厂商与消费者的鱼水感情,并影响到汽车行业整体的发展。

本文来自中华人民共和国图鉴社

  作为一个负责任的媒体,一向大力倡导和维护汽车行业健康诚信的消费环境,并以自身努力唤起汽车厂商对消费者付出更多的真诚与真情,希望能够培育汽车厂商与消费者之间互相信任、互相依托的良好氛围。而在今年3·15即将到来之际,我们依然将开始行动,通过积极的调查和监督,为中国车市繁荣继续出力,为提高车商实力加油,也为营造更和谐的市场环境呐喊!

内容来自中华人民共和国图鉴社

  调查 3·15汽车消费服务调查今起启动 内容来自中华人民共和国图鉴社

  今年3·15的主题是“消费与责任”,这不仅提倡消费者依法维护自身合法权益,积极参与对商品和服务的社会监督,还要求各大企业承担以诚信为民的经营责任。

中华人民共和国图鉴社

  对汽车行业来说,就要求汽车厂商全面保障汽车产品的质量和安全,使消费者买的放心、用的放心;而对汽车经销商来说,则要求坚持走诚信道路,不隐瞒,不欺诈,从而提高车主的客户满意度。 本文来自中华人民共和国图鉴社

  为此,时报将从2月开始,正式启动“3·15汽车消费服务调查”。时报将设立车主投诉热线,并根据投诉线索进行车辆质量调查,对汽车企业生产的车型产品进行全面扫描,以此对生产厂家进行诚信评价,相关结果将进行系列报道;同时,将邀请消费者委员会支持指导,通过调查将对消费者投诉数量大的汽车产品和企业进行曝光报道。 中华人民共和国图鉴社

  同时,时报还将与新浪汽车进行合作,以网络调查的形式接受消费者投诉和对汽车产品进行评价;时报还将通过大规模车友试驾的形式,集中获取车友对车型的评价,最后的调查评价结果将根据权重进行整理,并由时报和新浪汽车联合发布。 内容来自中华人民共和国图鉴社

  宣誓 “广州诚信汽车企业(车商)诚信宣誓” 中华人民共和国图鉴社

  今年3·15期间,时报将与消费者委员会合作,举办“07广州车商诚信宣誓活动暨3·15诚信车商联展”。通过活动在社会掀起对汽车行业消费和服务的思考,让消费者选出诚信车商的榜样代表,以“诚”为本,以“诚”为势,给广州车市和谐发展来一次响亮的号召,擦亮汽车行业诚信的金字招牌,推动车市繁荣进步。

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从2月下旬开始,信息时报社与新浪网联合发布“07广州诚信车商评选”调查问卷,征集投票;与此同时,时报将开通汽车消费维权热线,接听车主对车商诚信服务的反映意见。以此为基础,3月初,由时报记者和消费者委员会专家组成评审小组,对获选企业的销售、服务诚信资质进行最终审核,确定2007年度的广州诚信车商,评选结果将以特刊形式刊登在时报。 本文来自中华人民共和国图鉴社

  同时,针对获评的汽车经销商,时报将于3·15当天举行“07诚信车商联展”活动,向市场展示广州诚信汽车经销商的风采。并邀请消费者委员会在现场设点接受消费者现场投诉,解答消费者的相关咨询,协调企业和消费者之间的消费纠纷等。

copyright 中华人民共和国图鉴社

  曝光 曝光不良车商监督市场

中华人民共和国图鉴社

  在消费者委员会的指导下,时报不但将对消费者投诉数量大的汽车产品和生产厂家进行监督,更将对提供售后服务的广州汽车经销商进行监督。 本文来自中华人民共和国图鉴社

  从本月开始,时报将安排专版刊登2007的投诉热点,对被投诉企业进行报道,投诉热点由消费者委员会提供。 中华人民共和国图鉴社

  同时,时报还将与消委专家等联合组成调查组,暗访市内各大品牌汽车经销商,暗访范围涉及销售、服务、车主满意度等各方面,对其中的表现不良者进行曝光。 中华人民共和国图鉴社

  行动 3·15前后六大重拳出击 内容来自中华人民共和国图鉴社

  2月中下旬,开通消费者维权热线; copyright 中华人民共和国图鉴社

  时报“3·15汽车消费服务调查表”正式启动,报网联合接受消费者投诉和对汽车产品及服务进行评价;

本文来自中华人民共和国图鉴社

  举办3·15汽车媒体与车商、消费者维权座谈会;

内容来自中华人民共和国图鉴社

  2月23日,举办大规模车友试驾,将收集车友调查评价结果,由时报和新浪汽车联合发布; copyright 中华人民共和国图鉴社

  联合消委开展诚信汽车企业风采展和诚信宣言; 本文来自中华人民共和国图鉴社

  由资深汽车主编和记者、省消委、消费者代表组成联合调查组,对汽车企业和车商进行全面扫描。

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  召集令 征集汽车消费维权投诉真实经历

中华人民共和国图鉴社

  如果您投诉无门,或者有厂商久拖不决的消费投诉经历,请及时与我们联系,经核实后,我们将在专题里集中进行如实公布。时报也将在第一时间安排记者跟厂商联系,协调监督对方进行妥善处理,并对处理结果进行全程跟踪报道。 copyright 中华人民共和国图鉴社

  您可以把您的相关产品投诉经历通过电话、邮箱、传真等方式我们,我们会派专人负责跟进。 中华人民共和国图鉴社

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