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奢侈品牌维权难 车主铁锤砸300万兰博基尼抗议
2011-03-17

  4S店回应:推荐到了修理厂

  昨日下午,青岛兰博基尼福日4S店市场经理白学磊在接受记者采访时表示,因为青岛兰博基尼销售店目前还在筹备中,当时韩先生打来电话告知车出了毛病后,就推荐他到了公司[GongSi]的一个维修[WeiXiu]厂,该厂拥有二类的维修[WeiXiu]资质,是可以维修[WeiXiu]兰博基尼的。

  针对网友质疑,白学磊给记者提供了更多的情况。“当时就派了同事去检查,这辆车大概是2003年出产的老版盖拉多的车型。”白学磊表示,该车送修时,车身就有划痕,车内的电线线路有改动,保险杠本来就存在问题[WenTi]。当时填了一个维修[WeiXiu]工单,给客户签字。不想第二天,车主[CheZhu]带了七八个人要看这个单子,当接过单子后就把它抢走了,说这个车的问题[WenTi]全部是维修[WeiXiu]商弄坏的,并威吓工作人员。虽然公司[GongSi]之后和车主[CheZhu]一直沟通,但由于对方提出了非常多的要求,并且一直在变化,所以最终没有办法达成协议。最近车主[CheZhu]就把车拉走,随后就出现了砸车事件。

  昨晚,记者多次拨打车主[CheZhu]韩楠电话,欲核实此说法,但对方已关机。

  厂家表态:免费[MianFei]更换保险杠

  昨日傍晚,针对此事件,兰博基尼汽车公司[GongSi]中国[ZhongGuo]总部也发出声明称,对于本次这位青岛车主[CheZhu]提出的问题[WenTi],在过去三个多月中,兰博基尼从未放弃过任何有助于解决问题[WenTi]的尝试,积极回应车主[CheZhu]及车主[CheZhu]代理人提出的各种要求并多次提出解决建议。他们对问题[WenTi]处理过程中给车主[CheZhu]带来的不便深表歉意,也对车主[CheZhu]最终未接受这些方案而采取了这种砸车举动,深表遗憾。

  声明中还表示,兰博基尼为该车主[CheZhu]提出的最终解决方案包括:免费[MianFei]更换保险杠;北京派出技术专家参与全面检测;针对车主[CheZhu]免费[MianFei]维修[WeiXiu]发动机的要求,兰博基尼也愿意派出技术专家指导。

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