泰城一市民去年驾车发生了车祸，当时保险公司[BaoXianGongSi]表示双方不需赔付，而且不影响他下一年的交强险缴纳费用。但当他今年3月份为汽车续交保费时，却被告知他的车辆从交强险中扣除了100元，今年的保费上浮了，原本该交665元的保费现在需要交950元。
据了解，2010年3月25日下午，泰城市民王先生[XianSheng]开车与一辆摩托车发生了碰撞，摩托车主未受伤，车辆也没有损坏。中国平安财产保险公司[BaoXianGongSi]泰安中心支公司现场勘查员当时称，对方车和人都不需要赔付，王先生[XianSheng]可以自己承担全责，自己修车，并不影响下一年的交强险，随后交警出具了事故认定书。后来王先生[XianSheng]直接找到4S店修车，理赔手续也由4S店办理。
2011年3月份，王先生[XianSheng]续交保费时，被告知交强险被动用了。一开始保险公司[BaoXianGongSi]的业务员告知他，车辆在此次事故只有修车的费用，并没有为对方赔付，也就没有动用交强险。后来又称这是保险规定中的无责代赔，即在发生双方事故后，就要从交强险中扣除100元给保险公司[BaoXianGongSi]。
据王先生[XianSheng]了解，无责代赔的前提是双方都要有交强险，而且造成了人身伤亡、财产损失。在2010年3月25日的事故中，对方车辆和人员没有任何损伤，王先生[XianSheng]也没有赔付对方，为什么还要动用交强险？
3月8日上午，王先生[XianSheng]又到保险公司[BaoXianGongSi]要求解决问题，理赔部负责人称，无责代赔应该是无责任方的保险公司[BaoXianGongSi]赔付全责方，但在实际操作中要求无责方赔付有困难，就从全责方交强险中扣除了100元钱。小轿车的交强险原价为950元，一年没有出险记录就会优惠10%，如果连续三年没出险最高可优惠30%，三年没出险保费是655元。因为王先生[XianSheng]续保时系统显示有出险记录，所以王先生[XianSheng]无法享受30%的优惠，使得保费重新回到950元。
中国平安财产保险公司[BaoXianGongSi]泰安中心支公司负责处理王先生[XianSheng]案子的负责人称，动用交强险里的100元钱对客户的保费是没有影响的，不会造成客户的费率上浮。因为去年7月份公司使用了新的平台系统，系统可能存在不稳定的情况，造成系统里显示出王先生[XianSheng]有了出险记录，从而影响到王先生[XianSheng]下一年度的费率浮动，这就造成了因为动用交强险使得费率出现上浮的假象。这位负责人认为无责代赔，动用交强险不会影响到客户下一年度的续保保费，表示将向省保险协会提交申请，解决在该案件中对王先生[XianSheng]交强险续保问题的影响。
据了解，保险公司[BaoXianGongSi]负责人已经与王先生[XianSheng]沟通协调，王先生[XianSheng]接受了该负责人解释的公司内部系统出现故障的说法，其出险记录已经被消除，王先生[XianSheng]的保费也恢复到了665元。
(记者 熊正君)
