有车主还是很担心自己车辆使用的锦湖轮胎[LunTai]是不是存在质量问题。记者何波 摄
央视“3·15”晚会曝光锦湖轮胎[LunTai]大量掺返炼胶事件一石激起千层浪……记者近日在进行调查走访发现,目前佛山市场各轮胎[LunTai]店的锦湖轮胎[LunTai]并未下架,但是部分经营店称销量出现锐减。锦湖轮胎[LunTai]涉嫌大量掺返炼胶的报道不仅影响了轮胎[LunTai]店的销量,很多车主也开始关注轮胎[LunTai]质量问题。记者采访的很多车主坦言,以前遭遇爆胎或鼓包,从没想过是轮胎[LunTai]质量问题,基本都是一修了事。另外,过去消费者买车往往不太关注爱车用的什么品牌轮胎[LunTai],现在消费者把轮胎[LunTai]质量列入购车意愿的重要因素。
部分轮胎[LunTai]店:
已减少锦湖轮胎[LunTai]进货
记者走访佛山快捷汽配市场多家轮胎[LunTai]店发现,这里多数店面的锦湖轮胎[LunTai]虽然存货不多,但并未下架。在建大轮胎[LunTai]店,销售人员表示,近年来锦湖轮胎[LunTai]进货已经减少,特别是遇到央视曝光后,锦湖轮胎[LunTai]的销售量锐减了五成。
奔(粤)华轮胎[LunTai]店的销售员阿进称,锦湖轮胎[LunTai]在中国的产地有天津、南京、长春等三地,而该店的锦湖轮胎[LunTai]来自南京,并非来自央视曝光的天津厂家。“不同产地的厂家生产的锦湖轮胎[LunTai]花纹不同,这个只有我们专业的人才了解。”不过,阿进称该店现在很少做锦湖。
大华通利汽车用品有限公司的陈先生表示,锦湖轮胎[LunTai]连续两年来在网上被爆出存在质量问题,加上其部分型号涨价了一百多元,锦湖轮胎[LunTai]在今年年初就不好卖,现在他们公司的锦湖轮胎[LunTai]存货远不到一成。同时,谭先生称尚未接到客户反映锦湖轮胎[LunTai]的质量问题。
车企经销商:
“轮胎[LunTai]不是天津工厂生产”
作为一家知名的轮胎[LunTai]品牌,北京现代、上海通用、一汽大众、东风标致、长城汽车等国内多家车企很多车型在出厂时配套的都是锦湖轮胎[LunTai]。记者为此走访本地相关经销商,有销售人员告诉记者,近来看车的人常常问到汽车用的什么品牌轮胎[LunTai];而销售人员较为一致的回答是,虽然用的是锦湖轮胎[LunTai],但都不是天津工厂生产的。同时,有业内人士告诉记者,现在经销商内部没有收到厂家有关轮胎[LunTai]安全隐患的通知,也就不存在召回的问题。汽车生产厂家是否要采取行动,估计也要等到有关部门作出产品鉴定之后。
另外,记者还了解到,佛山市场日系车占较大的市场份额,而日系车原厂配备轮胎[LunTai]一般没有锦湖轮胎[LunTai],锦湖轮胎[LunTai]问题对本地车市的震动相对较小。
车主:胎爆了就补,没想太多
没有车主反映轮胎[LunTai]质量问题,是否意味着佛山市场上包括锦湖轮胎[LunTai]在内的各个品牌轮胎[LunTai]并无质量问题呢?情况并不尽然。
锦湖轮胎[LunTai]事件曝光后,记者对曾经或正在使用锦湖轮胎[LunTai]的部分车主进行了采访。
家住顺德乐从的龚先生是一辆铃木雨燕的车主,爱车出厂时原配的就是锦湖轮胎[LunTai]。据他介绍,在提车后行驶里程不到2万公里时,汽车原配的锦湖轮胎[LunTai]出现了鼓包现象。“当时以为是过一个大坑时过于颠簸,轮胎[LunTai]受不了就鼓包了。”龚先生说,当时完全没有考虑到轮胎[LunTai]质量是否存在问题,因为轮胎[LunTai]鼓包没得修,最后他只好自掏腰包换胎了事。
事实上,记者走访发现,不光是使用锦湖轮胎[LunTai]的车主,使用其他品牌轮胎[LunTai]的车主都遇到过诸如漏气、鼓包、爆胎、裂纹等问题,但是极少有车主将其与轮胎[LunTai]质量问题联系起来,特别是轮胎[LunTai]已经行驶了几千公里之后,车主更容易认为是自己驾驶的原因(一般轮胎[LunTai]正常使用期限为4年时间或5万公里以上)。
调查:轮胎[LunTai]影响购车意愿
记者查询佛山12315网上申诉情况时,尽管有关汽车消费投诉的情况很多,但是极少看到关于轮胎[LunTai]问题的申诉。仅有的一单网上申诉还是2009年出现的一单较为特殊的案例,当时这位消费者购买某品牌轮胎[LunTai]后,一天半后就遭遇轮胎[LunTai]爆裂的情况。如今,通过相关报道,车主们才开始将自己曾经遭遇到的问题联系到轮胎[LunTai]质量,并表示将更加注重这方面的维权。
同时,此次事件也使得轮胎[LunTai]成为影响消费者购车意愿的一项重要因素。
本报联合新浪汽车进行了相关调查,截至3月21日下午4时30分的调查结果显示,有88.6%的被调查者表示会影响自身的购车意愿,因为性能差的配套轮胎[LunTai]会影响车辆的整体安全性,坚决不买不安全的车。另有7.4%的被调查者表示不太清楚车辆配套轮胎[LunTai]的品牌,以前没想过,但以后选车会考虑这个因素。
分析:质量问题难鉴定,消费者难维权
很多消费者也反映,虽然现在加强了对轮胎[LunTai]质量的关注,但真正遇见问题时,往往很难说清楚是谁的责任。
车市分析人士张景添说,现在整车的召回都欠缺力度,轮胎[LunTai]召回更难落到实处。很多人即使认为是轮胎[LunTai]出现了问题要求检测,但拿给轮胎[LunTai]销售商或厂家检测后,一般都会被鉴定为车主“使用不当”。“这是很自然的事情,销售店、轮胎[LunTai]企业既当运动员又当裁判员,要客观检测出自己的产品出问题,不仅需要认真负责的态度,更需要自觉自律的勇气。”
张景添还说,锦湖轮胎[LunTai]这次事件其实反映的不是一家轮胎[LunTai]厂商的问题,其他品牌轮胎[LunTai]装配的中低端车型,轮胎[LunTai]出现鼓包等情况很多消费者都曾遇到,究竟是不是轮胎[LunTai]自身的质量问题,没有权威的中间方进行检测,就根本说不清楚。而且轮胎[LunTai]毕竟不同于整车,一个普通轮胎[LunTai]就是几百元,消费者要认真起来,鉴定费说不定比买几条轮胎[LunTai]的费用都高,得不偿失的事大家就很少做了。因此,事情的关键,还是有关部门要制定出台执行规定,让轮胎[LunTai]和整车一样,建立起完善有效的召回制度。文/记者王鹏、杨博