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本田全球召回百万辆汽车 罗磊:瑕不掩瑜--中国图鉴
2011-08-10

   据经济之声《央广财经评论》报道,本田汽车宣布全球召回249万辆汽车,升级变速器控制模块软件,以减少换挡时的摩擦,防止损坏。

  据了解,目前我国国内尚没有因变速器故障而引发的事故。不过这是我国自2004年《缺陷汽车产品召回管理规定》实施以来,国内涉及数量最多的一起召回事件。经济之声特约评论员、中国汽车流通协会的副秘书长罗磊对此发表评论。

  主持人:虽说召回是厂家负责任的表现,但本田此次大规模召回仍在国内引起了不小震动,部分消费者甚至表示以后不再购买日本汽车,可见影响之大,都是召回惹的祸,分析一下,应该怎样看待汽车召回,是好是坏?

  罗磊:应一分为二看待,我作为一个消费者,我的车也曾经被召回。召回其实很简单,就是将车按照厂家要求开到4S店,进行正常的维修,或零部件的更换。存在故障的几率达到一定程度后,厂家采取一种方式,将一些故障隐患消灭在萌芽中。

  另一方面,召回也是厂商对市场及消费者负责任的表现,是行业的一种进步,被召回的车辆未必质量就差,没有被召回的车辆未必质量就好,只是故障隐患没有被发现。被召回的车辆将隐患消除后,安全性更高。

  主持人:日系车大规模召回已非首次,2009年,因油门踏板和突然加速的问题,丰田汽车公司在全球范围内召回近千万辆汽车,为了平息事件,丰田汽车向美国政府支付了数额不小的一笔民事罚款。但受到召回事件影响,丰田在北美的销量出现急剧下滑。虽然召回是厂家负责任的表现,但前车之鉴,是否能预见本田此次召回也将面临同样悲惨的命运?

  罗磊:丰田的事件与此次事件有一个本质的区别:丰田有一个致命的证据,叫做死亡录音。据此推断出丰田在刹车上存在一种致命隐患,有的消费者因该问题付出生命代价,因此丰田要接受国会的聆讯,并向消费者赔款。此次本田事件仅是普通的质量问题,没有出现严重后果,因此仅是召回,不需向美国政府支付巨额民事罚款,区别就在这。

  主持人:即使行驶过程中出现问题,造成的后果也不同?

  罗磊:可能会。昨天晚上我看到搜狐微博上一个博友的帖子,有一张照片,题目是《东风本田媒体试驾会惨烈的一幕》,同时登了一张图片显示右前轮出现了脱落。说明确实在本田车上,媒体方面也发现存在此类问题,可能有偶然因素,不能以点带面,但本田汽车是否真的存在较大的质量问题,也需进一步考证。但既然召回,必定存在问题。但因本田、丰田的事件就对日系车的质量进行质疑,尚为时过早。

  主持人:从专业角度出发,得出结论为时过早,但众多消费者,不能考虑如此全面、专业,车辆被召回就对该品牌或系列,甚至对这个国家生产车的信任度大打折扣。目前,日本汽车业整体因受强烈地震冲击,已受不小影响,有人担心,在此种情况下召回门带来的信任危机,会让日本汽车在全球通行业中地位被大大削弱,您的判断?

  罗磊:确实会有这种情况。首先,丰田是全球知名企业,在日本是排第一的企业。由于召回事件,全球对丰田汽车的信任度大打折扣,销量出现大幅下滑,本田可能会面临同样问题。但消费者对日系车尚存在误区,认为其铁皮薄,不禁撞,存在安全隐患。消费者未必会从铁皮薄厚来决定是否安全。但平心而论,日本车的优势即在人性化设计,包括操作、结构、价格,整体性能比较不错。

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