国庆将至，东莞车商也铆足劲促销迎接他们期待的旺季。为了吸引更多消费者，近期不少车商纷纷在报纸网络上以及店门口打出了“进店就有礼”、“试驾有礼”的宣传促销广告。
然而，上周一名准车主李亦飞向记者投诉，他看了报纸上的广告去到南城莞太路某合资品牌车行进行了试驾，然而车商并没用兑现“试驾有礼”。面对车商承诺的送礼，是把它当成车商的促销噱头，还是坚持索要呢？
大多车商不会主动送礼品
“我看到报纸上登了广告，到店试驾就有礼，我和女朋友试完车，却不见车商给我们礼物。”李亦飞告诉记者，临走的时候，车行还是没有要兑现礼品的意思，于是他的女朋友便向销售员索取礼品。然而销售员先以不知情搪塞，后来李亦飞拿出报纸广告，销售员告知礼品已经派发完了，让李亦飞先留下电话号码，如果礼品采购回来了，再打电话通知他们到车行领取。
准车主方茕也有类似的经历。今年“五一”期间，她和朋友一起来到寮步一家车行试驾了一款心仪的汽车。临走时，销售员并没有主动拿出所承诺的礼品。直到方茕和朋友向销售员索要时，销售员让方茕必须留下姓名、联系电话、身份证号码和家庭住址才送礼品。“我当时想干脆不要这礼品了，我就来试个车，什么资料都要填，这礼品拿了也不爽，于是我和朋友没拿礼品也没登记资料就走了。”
获取礼品先要留下详细个人信息
根据车主的报料，记者来到了寮步汽车城和南城莞太路的几家车行看车，并按照店方要求进行试驾。
在走访的6家店中，有两家店是直到记者离开4S店，销售顾问都未曾提及一句试驾可以免费拿赠礼的话。另外4家店虽然送了礼品，但是过程非常繁琐，需要填写多张表格。
在寮步一家车行，记者把刊登有该店承诺消费者试驾可免费拿礼品的广告给销售顾问看，咨询如何拿赠礼时，销售顾问才恍然大悟般说“不好意思忘记了”，之后他告知记者要打电话请示销售经理，五分钟后销售顾问才拿出了一本卡通便签本和一个像U盘般大的公仔，告知这就是试驾大礼了。不过，要拿走还得签上名字、留下联系电话，还得填写两张消费意向调查表。直到记者填完多达几十个问题的消费意向调查表，留下了自己的个人资料之后，终于拿到了便签本和非常袖珍的卡通公仔。
记者走访的情况和报料准车主描述的差别不大。如果只是看车不订车，要拿到车商承诺的礼品很难，首先得厚脸皮，看完车或者试驾完就得张口问。而且销售顾问一般都会以没有订购车拒绝送礼，要不就搪塞礼品送完了。遇上难缠的，还非得让顾客留下电话号码和真实姓名以及身份证号码和家庭住址，然后再送礼。
对于拿试驾礼品必须留下手机号码和个人信息作为“代价”，有车商解释，礼品送出去还得知道送给了谁，这也是收集客信息的途径。
消费者认为商家促销要有诚意
有车友觉得只是小礼品，车商不给也无妨，主动索要显得不体面。也有人认为，车商应该主动送，既然承诺了就得履行，因为这是关乎诚信的问题，对这个车行和品牌认知度高了，准车主才有可能选择这家店。
消费者黄丹宁对小礼品持无所谓的态度。她觉得，车商打广告说看车、试驾就赠礼，其实很大程度就是噱头，而且这种礼品也不会是什么贵重东西，所以还是不用太介怀，车商不送就不要。为了一把广告伞、一顶帽子或者一本满是广告的台历而主动跟车商索要，感觉没什么意思，不如淡然处之。只要车子让自己满意就行了，试驾有没有这小礼品送没什么关系。
而准车主方仁斌就持相反的观点，他认为车商在广告上说“试驾有礼”，这就是一种公开的承诺，礼品大小无所谓，关键是否主动给消费者送出，这代表的是诚信。而且，只要车商登载了广告就是一种要约，消费者按照要求试驾了车子、践行了所应完成的行为，作为要约方车商就应该主动送出礼品。忽悠消费者，以礼品送完的理由搪塞不是诚信商家该有的行为。
许多消费者认为，至于应不应该让消费者留下资料才赠礼，这是商家的自由。不过，如果处理不好，引起纷争，就容易让消费者对车商产生不好的印象。
