有人说,如今的家具建材行业如同食品行业一样,受到越来越多消费者的关注,正是因为关注的多了,家具行业的“质量门“事件才会如同”三鹿“奶粉事件一样一波不平一波又起。而面对形形色色的质量问题,企业各有各的说法。耀邦家具事业部总经理冷月告诉搜房记者,目前的家具市场,环保检测标准不一,让企业有很多空子可钻。面对日趋成熟的家具建材业,环保标准何时才能规范?
炒作噱头愈演愈烈 环保标准亟待规范
随着人们对生活品质要求的提高,环保已经成为了当前最为热点的话题。家具建材是否环保关系到人们的日常居住环境,尤为受到重视。顺应消费者的需求,各种评比、认证纷纷出台,大量打着环保大旗的新技术、新产品也不断面世,使得消费者眼花缭乱,无所适从。
从广东三大家具展上,记者发现,今年的家具环保概念又有了新的噱头。各大家具企业纷纷打出“低碳“的概念。记者随机采访了几家企业负责人,据他们透露,其实他们也不清楚什么叫低碳,但众企业都谈低碳,哪家不低碳就跟不上潮流了。”
据耀邦家具事业部总经理冷月告诉记者,现在家具建材市场上形形色色的“环保产品”是否真的环保,还有待消费者的仔细辨认。因为,有的企业虽然被抽检和送检的产品合格,但并不能说明该企业的所有产品都符合环保标准。而且家具通常都是由几十种原料制作而成,比如有油漆、板材、五金、胶水等等。可能油漆有油漆的环保标准,板材有板材的标准,当把这些材料组合成家具时,却没有统一的环保标准。因此,有些企业会认为用的是环保的板材、环保的油漆、环保的胶水,这样的家具就一样环保,其实不然,当这些材料组合在一起时,需要一个新的标准来衡量是否环保,而目前的家具行业缺少这样一个标准。
诚信经营 “质量危机”考验企业社会责任
冷月认为:“在行业标准滞后、行业内缺少相关规范的时候,企业更应诚信经营,以质量为企业发展之根本。企业出现“质量危机”并不可怕,应该敢于直面问题,承担该有的责任。中国的消费者都很朴实,富有同情心。如果企业真正去承认自己的错误,或者发现自己的错误,改正自己的错误,消费者很容易认同和理解。如果逃避就不是一个企业的作为,那是街边小摊的作为。”
记者在采访家具企业的过程中,发现他们愿意走上环保型发展的道路,但是,由于我国目前相关的环保标准制定还没有跟上市场发展的步伐,导致一些标准的适用性受到质疑。而且,不同行业的环保标准不统一,甚至经常有所矛盾,这让企业和商家颇感无奈。一家具生产企业的负责人说,家具的环保标准和室内空气质量标准是由不同部门各自制定的,有时候家具本身的有害物质含量符合相关标准,达到了环保要求,但当消费者放置到室内后,室内的空气质量检测却可能不达标。这种标准差异给生产厂家带来了很大的困扰同时,标准之间的不统一,有可能会让一些商家钻了空子,让消费者的维权成为难题。
试想,中国的家具企业,有多少小作坊、小企业,如果家具产品的质量保证靠的仅仅是企业的社会责任,而没有一个统一标准来制约和规范市场,这无疑将对整个家具行业的发展带来巨大的阻碍。希望中国的家具环保标准能早日统一规范。
|