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罗清启：中国其实不容易，我们也很自豪，自豪在什么地方？2008年开了奥运会，2010年搞世博会，这应该是一个世界级的活动。但是我可以把这个会看成是一些大客户，对电器来讲，电子产品来说是大客户，确实是大客户。是什么大客户呢？是苛刻的大客户，它要求比较高，标准比较高，对质量、技术的要求比较苛刻。我觉得每个国家把奥运会看成是推动它产业向前发展的一个重要的推动力量，为什么这么说呢？电子是这样，有大型活动，不仅对电子有需求，对别的产品也是油需求的。在中国举办会推动非常大。2008年我们的赞助商是海尔，它是中国最大的电子制造企业和奥运会的搭配，海尔向它提供了很多电子产品，我觉得这个会议会拉动我们挑剔苛刻的客户，会造就高质量的供应商。
世界级的展会不是造就世界级的品牌吗？奥运会之后，对海尔赞助商的推动力量是非常大的。日本、韩国这些电子强国，都是借奥运会向世界推出他们的产品。作为经济起飞的助推器，世博会也具有这个功能，不过这次世博会还是比较有特点，它的授权零售商是和零售企业合作，这次和国美合作，奥运会是和制造企业合作，世博会是和零售企业合作，这个也很重要，但是我觉得可以达到一个结果是一样的。奥运会等于在某种程度上作为一种拉力，提升技术水平、质量控制能力的推手。世博会更有意思，更巧妙，它把着力点放到了零售企业，放到零售企业之后会出现什么现象？我觉得它在调供应链，这个意义很大。比如现在世博会口味的电子产品推出了之后，我的技术标准、我的质量标准、我的功能、我的设计，我指定零售企业去做，零售企业把这种大客户的需求又反馈给制造企业，制造企业然后在零售企业里面做销售。海尔原来是直供给奥运会的，我们这次是在国美整个全国最大的零售连锁网络里面做这个东西。这次我觉得合作的伙伴看起来是国美，我觉得国美是一个平台，比如后面有海尔这样的制造企业，一连串的制造企业。
为什么说这次意义也是很大呢？在这次全球金融危机的影响之下，你会发现摆在中国电子企业面前的需求不像以前那样变大，现在突然之间变大，突然之间又回缩变小，世界整个电子需求的变大和变小，对我们供应链的影响是很大的。中国以前能处理什么？能处理需求变大，现在突然之间需求变小了怎么办？需求也没有变小，突然之间变新怎么办？我现在要低碳的产品，你能不能搞得了？反之，国法参加这个活动之后，零售和制造之间的配合要强化，正是世界需求、金融环境的变动，导致我们整个电子产业链的变动，产业链的变动，在国内又有这么一个诱因，搞这个世博产品，现在世界最潮流的一些技术潮流、制造潮流、设计潮流的产品，我认为是一个里程碑意义的对供应链的调整。
主持人：也是对制造企业，包括这些流通企业的一个新的考验、一个新的课题。
罗清启：为什么说是一个新的？比如我们现在的产品实际上在走向全球，大部分是给别人订牌。产业链里面位次还是比较低的，世博会是苛刻客户，我觉得欧洲的市场、北美的市场、发达国家的市场都是苛刻客户，世博会就是一个苛刻客户，它在国内要苛刻的产品，反之，我们的制造企业可以给它造的产品，零售企业可以销售的产品，肯定是大练兵了。如果我们通过这种检验，现在也证明通过了这种检验，有了这种检验之后，对企业来讲，都是一个能力。比如中国电子制造产品要去出口，要到海外发达经济体开拓市场的时候，这都是锻炼。
主持人：对企业来说是一个很好的经验积累。您觉得世博会在哪些方面会改变中国家电产业？包括它的零售业、制造业的基因？
罗清启：我觉得还是整个供应链。现在意义最新的应该是供需链，世博会是一个需方，国美是一个零售方，是供方的代表。制造企业是供应方。为什么最大程度调整供应链，中国零售发育成为连锁零售的时候，一个企业的网络就会变得很大。随之我们的市场变成买方市场，就是挑东西，不是像以前，以前有东西我就买走，因为短缺，现在是过剩状态之后，需要零售和供应商之间整合供应链，现在变成消费者点菜，零售商卖菜，制造商供菜。原来菜是缺少的，所以做多少菜都会卖掉，供应链只是往外卖东西就可以了，现在吃什么样的菜，多大的量是很不明确的，所以，现在有一个问题是什么呢？国美作为一个大的连锁企业，它去捕捉消费者的菜单，你要点什么菜，这个礼拜点什么菜，点多少，这个菜单信息，点菜信息会反映到供应商那儿去，供应商会按照这个菜单去做产品，马上反馈到国美，马上反馈到家庭，反馈到消费者那儿去，这个快速反应马上行动，在我们以前的供应链中是不流畅的。现在来了苛刻的用户之后，要满足苛刻的用户，可以去训练我们的整个供需链的配合。
主持人：除了您刚才说的配合方面的好处，还有什么其他的好处？
罗清启：还是经过连锁的，不是直供给世博会的，是有环节的。第二个好处是什么？就是拉动我们企业的技术进步。我要的不是普通产品，你能不能跟得上。如果你跟不上的话，你就满足不了世博会这个苛刻用户的要求。供应链的调整，我们在整个时代处于对接的状态，电子领域制造和零售的供应链正在对接，零售和消费者信息链也在对接，我觉得世博会会让主流的零售商和主流的供应商做一个最大规模的实验、最苛刻的实验，技术水平最高的实验。
主持人：世博会也是一个展示企业自身能力的平台。您觉得中国家电企业怎样才能抓住世博会这个机会呢？
罗清启：现在是抓住了这个机会了。抓住这个机会，你用什么办法去抓住这个机会？因为我们抓住机会是因为我们技术进步，质量水平的提高，这些年的积累已经具备了这样的水平。如果我们把世博会这个苛刻的用户推到国外去，把一个国家作为世博会的话是一样的，它的供应链怎么对接。现在这个供应链的对接还是在国内做对接。因为世博会在中国，零售在中国，中国零售企业，比如国美，海尔这样的中国制造企业。现在我要到美国去，你要到美国开拓市场，如果把美国高端苛刻用户作为一个会议的话，它的需求，你的供需链延伸到美国的时候，你怎么管理，对我们的企业会提出挑战。我觉得这是从一般意义上认识不到这个问题。这个意义很大，具有非常强的溢出效应，对整个产业有溢出效应。为什么？主流供应商和主流零售企业合起来之后，会产生一个示范效应，这个示范效应是什么呢？这个示范效应会导致后来的一些小的零售企业、小的制造企业也是这样去做。整个的会议，我觉得在国美、海尔这样的最大电子零售和最大电子制造企业的示范作用之下会带动整个产业的发展。
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