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浙江义乌:365便民服务中心将打造多功能政务超市 |
2009-08-07 |
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日均办理事项1000多件、接待群众2000多人……为满足不断攀升的“人气”,浙江义乌365便民服务中心不久将搬进“新居”,预计到2010年底,打造成“多功能政务超市”的新行政服务中心,将为市民提供更为便捷的服务。
义乌市365便民服务中心正式运行八个年头。目前的窗口服务由28个成员单位组成,共设156个窗口,集中办理许可类和服务类项目316项,各窗口共受理各类事项300多万件,日均办理1000余件,接待群众2000多人。
在当前情况下,办公场所能容纳的窗口数量、工作人员数量和项目进驻数等都已达到极限,“比如人流量比较大的工商和房产等窗口,由于场地限制,迟迟不能扩展,群众前来办理时通常要排起长队,浪费很多时间。”365便民服务中心工作人员表示,周围200多个停车位也是杯水车薪。档案资料存放难、工作人员就餐与活动场所缺乏等情况更是影响了工作效率。
此外,随着对现行行政审批体制机制的改革和创新,行政服务中心逐渐朝着服务社会公众的综合性服务平台方向发展。
在硬件和软件双重“夹击”下,新行政服务中心的建设被提上了议事日程。
据365便民服务中心工作人员介绍,新中心位于北苑街道附近,共有8层,总建筑面积达到64588平方米,地下两层将设置1000个左右的地下停车位;大楼一至三层为窗口,四层为公共资源交易平台,五层为管理办公区和数字城市管理平台办公区,六层为食堂、多功能厅和档案房等配套设施,有效解决现行便民服务中心硬件条件的制约。
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