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坐了两天的火车，排了一夜的队，一直站在北京协和医院挂号窗口第一的位置，李先生感觉儿子的病算是有治了。门诊开始挂号了，拿到了外科的“第一号”。当专家详细听完他的讲述后，告诉他应该是挂风湿科。李先生再次来到门诊挂号大厅，风湿科的专家号早已挂完，想挂只能是等下周了。李先生失望地说，要是有人提前告诉挂谁的号，能电话预约有多好呀！
从今年10月起，卫生部将在全国范围内的三级医院推行预约挂号制度，这让饱受看病挂号排队折磨的老百姓有了新期待。那么，预约挂号究竟能不能解决“看病难”？医院推行预约挂号存在哪些困难？记者对此进行了调查。
“窗口优先”仍占主流
卫生部关于预约挂号的征求意见稿一经公布，就引起了网友的热议。据新浪网的调查显示，七成多的网友支持预约挂号。
其实，早在1999年9月，北京市卫生局网站就开通了集中式的网络预约挂号服务，推出“北京市医院预约挂号一卡通”项目，先后有50多家医院参加，包括主要三级甲等医院和一些大的专科医院。
推出预约挂号“一卡通”，原本是解决挂号难、治理号贩子难的一项举措。它的好处可归结为：缩短看病流程，节约就医时间；避免交叉感染；降低医疗管理成本；实行实名制，遏制号贩子；等等。然而，10年过去了，患者并没有因为有了“一卡通”就能如愿挂上专家号；号贩子也没有因为这个“一卡通”就销声匿迹。一项原本利国利民的举措，为何步履蹒跚？ [1] [2] [3] [4] copyright 中华人民共和国图鉴社
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