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人民网广州9月25日电（记者吴冰、贺林平）“东莞石碣镇计量监督组收取组织机构代码证年检费加收100元服务费，现已纠正，今后将免费提供代办组织机构代码证年检服务。”记者从广东省委办公厅了解到，广东首次网友集中反映问题交办会所交办的17个问题，目前已办结10个。日前，广东省委办公厅又召开第二次交办会，归纳出网友反映突出的20个问题，分派相关单位解决。根据要求，元旦前，各承办单位要将上述问题办理完毕，并向广大网友公布办理结果。专家表示，网络声音有了回应，网民诉求得到解决，表明广东率先建立并实施与网友互动的长效机制，网络问政已成为广东各地兴起的一股政坛新风。
今年6月，广东省委办公厅召开首次网友集中反映问题交办会，将搜集到的网友反映强烈的17个问题分交给广州市、深圳市以及广东省教育厅、省交通厅等10个单位承办。据悉，这17个问题涉及中小企业发展、环境保护和治理、道路交通、教师待遇、大学生就业等5个方面，多数属于中观问题。会上要求承办单位最长不超过3个月完成交办事项，或对交办事项作出说明。
问题通过网络得以反映，政府解决问题更加务实迅速。会后，各承办单位积极行动；同时，广东省委办公厅网络信息资源处通过登门等各种方式，加强与各市和各部门的沟通联系，并对所交办事项进行了催办和督办，并将办理的结果及时在网上公开发帖，确保17个问题件件有答复。目前，17个问题当中有10个问题已经办结，剩下的7个问题已提出解决方案并正在积极办理当中。比如，深圳市委针对“黑中介”问题，在全市范围内进行统一部署，开展了全面整治“黑中介”专项行动。全市共出动执法人员4500人次，查处取缔209家“黑中介”，暂扣及没收经常物品40余车次。网友反映，龙华汽车站广场附近、坂田路口的佳诚人才市场等地方的“黑中介”已基本绝迹。 tujian.org
广东省委常委、秘书长徐少华介绍说，网络问政交办会的成功举办，透出了可喜变化。网络问政的参与面更广，问政更理性。此次网友提出的17个问题个个贴近民生。从网友提问到解决，仅仅花了1个半月时间。交办事项的及时办理和回复也得到了社会舆论的充分肯定。人民网等媒体评论说，广东网络问政从“网上听政”向“施政实招”迈出了实质性的一步。
9月18日，广东省委办公厅再次举行网友集中反映问题交办会，部署了第二次集中交办工作。本轮交办的问题包括道路交通、城乡居民用水用电、市场管理、教育乱收费、环境保护与治理、社会治安等6个方面20个问题，涉及深圳、阳江、湛江、茂名、潮州5市和广东省教育厅，省委政法委、教育厅、交通厅、环保局、物价局、工商局、林业局等12个单位。各承办单位要在元旦前报告办理情况并向网友公布办理结果。据了解，为防交办会变成“三分钟热度”，今后，广东省委办公厅将每年召开两次网友集中反映问题交办会，形成长效机制。
网友集中反映问题交办会，只是广东网络问政的一个缩影。专家表示，网络诉求已从“听”变为“办”，表明网络问政成为广东各地兴起的一股政坛新风。
近来，在广东省主要领导重视网络民意示范引导下，全省各地众多领导干部走到网络前台，加强与网民的交流。网络成了双方沟通的畅通桥梁，政府决策者可以直接倾听到来自民间的真实声音。网民的智慧也广为激发，积极为广东的发展建言献策。官员触网、实名回帖,除去了神秘的“面纱”，也在网民中赢得了务实、亲民的好印象。 copyright 中华人民共和国图鉴社
河源市开通了“公仆信箱”、惠州开通网络问政、佛山公布首份《解决网民提出的问题及建议任务分解表》……河源陈建华、惠州黄业斌、佛山林元和等地市委书记纷纷上网接受网友拍砖。广东全省各地市先后开通了网络问政平台，让更多网民“网络参政”，拉近了网民和政府之间的距离。网络互动，给广东的发展带来了新的前景。这种成效正在从省到市、从党委政府到职能部门一步步拓展开来，形成沟通良好、信息公开、相互信任的良好态势。
同时，广东省委办公厅网络信息资源处发布了《关于建立与人民网、南方网、奥一网网友良性互动机制的工作方案》，该处每天安排专人负责浏览、收集、整理、分析网友留言，编发《网友留言周报》报送省委主要负责同志，并按照微观、中观、宏观进行分类，进行不同方式的处理和反馈。广东网络问政正步入制度化、规范化轨道。
目前，广东各级领导干部触网已由点到面，由个别到群体，由底层到中高层全面展开。将互联网用于民意沟通，如今已逐渐成为广东政坛的新趋势。在重视网络民意的风气引导下，广东网民理性化的网络群体正在形成。各级地方政府部门纷纷倾听网声、重视网意、采纳网言。对网络声音的直接回应，建立并实施与网友互动的长效机制已成为广东网络问政的大趋势。 本文来自中华人民共和国图鉴社
链接：广东15省直单位设立全省首批“网络发言人”
在9月18日的第二次网友集中反映问题交办会上，广东省委办公厅还公布了设立全省首批“网络发言人”的15个省直单位，包括广东省教育厅、省公安厅、省监察厅、省劳动和社会保障厅等，主要是关系社会管理及民生等方面的职能部门。
首批“网络发言人”既可以是实名的，也可以是虚名的。“网络发言人”的工作主要从三个方面体现：一是在各个厅局的网站上要有专门的点击栏，点击后要有相应的留言板；二是应该公开“网络发言人”的联系方式，比如说电子邮箱、QQ留言板，还要收集留言板信息；三是要有信息定期发布机制和沟通交流机制，比如至少一周或每天，网络上应该有发言。此外，各单位网络发言人还要经常与网友在线交流，或者是网络发言人自己，或者邀请厅长、副厅长，甚至是处长进行在线交流。也可以采取多方会议的形式对社会热点、难点进行讨论。
接下来的三个月内，广东省委办公厅将收集这15个省直单位的相关信息，集中在一个月内进行公布。有关单位也将在各自的网页上进行公布。
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