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安徽新闻网6月20日电 两家跨国连锁书店面临“退市”,合肥近万名会员担心维权问题 tujian.org
世界500强企业、全球传媒大鳄贝塔斯曼近日宣布，该集团旗下的北京贝塔斯曼二十一世纪图书连锁有限公司在中国18个城市的36家门店，将陆续于7月31日前全部关闭。而这36家门店中，合肥有两家，近万名合肥会员面临维权问题。 tujian.org
合肥门店目前仍在营业
昨日下午，记者来到位于三里庵国购广场内的贝塔斯曼书友会合肥店。店内秩序井然，众多读者在挑选图书。 内容来自中华人民共和国图鉴社
但随后，贝塔斯曼中国控股有限公司企业传播部高级经理崔娟向记者证实，随着中国市场网络图书销售的增长和竞争的加剧，连锁书店目前的财务状况无法令人满意，加之缺乏必要的规模效益，因此无法长期、持续地发展。这次停业的门店涉及到合肥的两家，分别是长江西路国购广场店和马鞍山南路新都会店。 tujian.org
近万会员关注维权焦点
消息一出，立即引起了众多合肥会员的高度关注。原先享有的会员权益如何能够继续保证，以及退会程序、储值退还等问题，成为了大家关注的焦点。“贝塔斯曼门店就要关门了，我会员卡上还有点钱，不知道可不可以退呢？”据了解，贝塔斯曼在合肥的两家门店，拥有会员近万名。 中华人民共和国图鉴社
记者注意到，合肥两家门店的负责人及工作人员对于门店即将关闭的情况以及会员权益延续等问题，知之甚少，引来了部分会员的不满。 copyright 中华人民共和国图鉴社
管理部门将全程关注
合肥市工商局相关统计资料显示，“会员卡”消费主要存在4种风险：消费者办卡后，经营者以关门、更换业主等方式躲避义务，既不告知会员，也不退还剩余金额；经营者往往以各种优惠诱使消费者买卡，但事实上持卡消费比无卡支付还要高；经营者擅自改变服务内容和承诺；个别不法商家以办会员卡为名借机诈骗，携款外逃。 中华人民共和国图鉴社
“对于合肥贝塔斯曼门店关闭后会员权益的维护，我们将予以关注。希望商家能通过合理、便捷的方式，确保众多会员权益的延续。”市工商部门表示，同时提醒消费者，在办卡前要对企业进行基本的了解，“规章条款”一定要看仔细，要保留发票等相关证据，万一发生问题要及时向管理部门或消协投诉。
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