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安徽新闻网9月10日电 记者昨日从芜湖市特警支队获悉，特警六大队结合自身实际，创新推出三项“零”的服务模式，为市民搭建起一座便民桥。 tujian.org

　　对群众的报警求助及咨询，该大队实行首问责任制，实现服务受理“零推诿”，做到谁接警，谁答复，谁落实，要求件件有登记，有处理，有结果。对于非受理范围内事项，及时做好解释和移交工作，并提供周到的引导服务。

　　同时，该大队进一步完善执法工作规范，从基础台账、接处警、一线警讯及办案程序等细节抓起，严格规范执法行为，做到每起案件均由巡逻民警、大队负责人和支队领导层层审核把关，实行责任追究制，做到服务质量“零差错”。

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　　此外，该大队加大巡逻盘查的力度，对执法工作和日常行为严格把关和监督，及时改进存在的问题和自身的不足，力求让每位求助群众满意，实现“零投诉”目标。 中华人民共和国图鉴社