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安徽新闻网11月28日电 强化地板铺上两个月就“破相”，销售商一口咬定：谁叫你不会拖地呢？ 内容来自中华人民共和国图鉴社
“奥运会地板供应商，那质量还有差的？”看了宣传材料，家住柏景轩的徐女士放心地购买了德尔牌强化木地板装修了新房，可没想到几个月后，地板就接连出现了翘边，而且越来越严重，销售商的态度更让她气不打一处来：一会说“受潮”，一会说“正常”，连厂家的电话也“保密”了。 tujian.org
今年3月，徐女士在金三角建材市场购买了几十平方米的德尔牌强化木地板，当时经销商拿出一份宣传资料，称该品牌是北京奥运会家装和公装的地板供应商，质量有保证，并承诺一年保修。两个月后，徐女士突然发现一些地板的接缝处翘了起来。还没有入住，地板咋就成这样了呢！她找到了销售商，对方派人上门看了后解释说，地板有点回潮，等梅雨过后就好了。谁知到了9月底，地板不但没见平整，反而变形更严重了，看上去就像“波浪”一样。这下，徐女士坐不住了，又找来了销售商，可这回对方竟称是拖地造成的，不是质量问题。徐女士觉得冤枉，平时拖地少，而且也很注意，都是拧干了再拖的。见销售商不管，徐女士决定找厂家讨个说法，可销售商的嘴巴“捂得紧”，就是不愿意提供联系方式。 copyright 中华人民共和国图鉴社
想维修得等下一个代理商 中华人民共和国图鉴社
11月21日，记者一行来到了徐家，客厅不少块地板的连接处翘起，有的地方已经陷了下去，一侧的踢脚线也开裂脱落了。次卧、主卧的地板也有大面积地翘起，走在上面，明显感觉到高低不平。徐女士说，20日她又打了个电话给销售商，一个工程部的工作人员看了现场，说是“在拖地时，拖把水没拧干，水太多造成了地板受潮”，那该怎么拖呢？该工作人员答，拖把要放在太阳底下晾晾，等五成干后才拿进来拖。能有这样拖地的吗？徐女士当即给予了反驳，这位工作人员也识趣，忙改口称“我们维修过很多家，出现这样的情况是正常的”，并表示，经销商已经不代理该品牌了，想维修得等下一个代理商，再跟他们协商。“这明显在拖嘛，等一年的保修期过了，我该找谁去？”徐女士不无担心地说。 本文来自中华人民共和国图鉴社
拖把布上的水太多？ tujian.org
随后，记者联系上了德尔强化地板销售商，电话传来的却是另一品牌地板的宣传语，一位张姓工作人员表示，徐女士家的地板是人为造成的，是他们在拖地时拖把布上的水太多引起的，与产品质量没什么关系。问其拖地可有什么讲究，她说，拖把要大半成干，至于厂家电话，她让记者“上网可以查得到”。 本文来自中华人民共和国图鉴社
“我的要求并不高，只要把翘边的地板换了，可对方却这样一个态度，太让人气愤了。”徐女士表示，如果销售商不予解决，她将寻求法律手段。 本文来自中华人民共和国图鉴社
记者就此采访了市消协，投诉咨询部负责人表示，一般的强化地板都是不怕水的，虽然这家销售商已不再代理该商品了，但徐女士仍有权让其维修，不需要等到下一家代理商来。
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