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安徽新闻网3月13日电 新换发动机刚用不久即“罢工”，当消费者要求索赔时，汽车服务公司、发动机配件销售点却相互推诿。记者昨天从省城工商部门获悉，望湖工商所成功调解了一起汽车维修消费纠纷，为消费者挽回经济损失4万余元。 copyright 中华人民共和国图鉴社
家住省城的王某，其用于运输的金旅客车1月13日送到合肥恒源汽车服务公司维修，经检测，汽车的发动机需要大修，但维修部没有相关配件。王某即在日野发动机配件合肥销售点购买发动机配件，花费5.5万元，1月17日汽车维修完毕，其支付维修费0.58万元。可是到了3月1日，此车在运输途中发动机再次出现故障，检查后发现新换的发动机已基本损坏。事情发生后，王某多次与恒源汽车服务公司和日野发动机配件合肥销售点联系，希望能妥善解决此事，但是两家公司相互推诿，迟迟不答复。 tujian.org
无奈，王某来到包河区望湖工商所反映情况，在了解相关情况后，工作人员意识到这是一起金额较大、关系复杂的消费纠纷。工作人员多次往返于两家公司之间，经过反复做工作，三方达成一致调解意见，该车需重换发动机，货款除车主承担1.3万元外，其余由日野发动机配件合肥销售点和恒源汽车服务公司两家承担，恒源公司并免费为车主修理该客车。
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