安徽新闻网3月13日电 花2200多元买的助听器出了故障,却无处维修。近日,家住合肥黄山路的胡先生遇到了这件烦心事。
胡先生2008年10月在长江路的“合肥自然之声听力设备经营部”买了台美国斯达克助听器。2个多月后他去维修助听器的时候, “才发现那家店面已经关门了,我按照助听器外包装上留的客服电话打过去,对方称合肥的这家经营部已关门,如果产品出现故障,将委托合肥的另一家经营店相关人员进行维修。”
胡先生告诉记者,自己两次拨打客服电话都是相同答复,但是至今也没有人给他们维修。 中华人民共和国图鉴社
昨天下午,记者拨打了胡先生家这副助听器外包装上留的客服电话,对于胡先生的遭遇,对方表示可能因客户比较多,通知环节上出现漏洞。客服给记者留下了新的维修点地址和电话,记者将相关信息转告给胡先生。