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昨日，省消协联合工商、质监、物价、卫生、烟草、食药等部门，在省城街头设置三个展台，接受市民[ShiMin]咨询。短短一上午，市民[ShiMin]们咨询、投诉不断，烟酒、小百货等商品问题最为集中。 ●明察秋毫 “较真哥”发现蒸锅口径少2厘米 抱着一箱蒸锅，张先生[XianSheng]气鼓鼓地来到百货大楼附近的咨询台前讨说法。原来，他在一家商场花160元钱买了三件套蒸锅，外观上注明锅口径为28厘米。回家后，张先生[XianSheng]觉得锅的尺寸不大对劲，好像少了一圈。他用尺子仔细量了一下锅的口径，还真让他猜中了，锅口径只有26厘米，少了2厘米。 发现问题后，他立即赶在3月15日向质监部门反映。一位工作人员[GongZuoRenYuan]现场看了看他的购物小票，并仔细测量了蒸锅大小，发现确如张先生[XianSheng]所言。工作人员[GongZuoRenYuan]当即联系商家为张先生[XianSheng]退货[TuiHuo]。几位看热闹的市民[ShiMin]也说，回家看看锅的大小。“平时哪能注意到这些啊？这位先生[XianSheng]可真仔细。 ”市民[ShiMin]们对较真的张先生[XianSheng]连连赞许。 ●贼喊捉贼 假酒居然配“假酒识别器” 在商之都门口的咨询台前，市民[ShiMin]们对展台上的一瓶瓶白酒很感兴趣。这些白酒包括五粮液、茅台、洋河蓝色经典等国内知名品牌。几位市民[ShiMin]凑上去拿起几瓶酒看了看，都说看不出真假，从外盒印制到内瓶包装都比较精美。 “这些酒都是假酒。 ”合肥市工商局一位工作人员[GongZuoRenYuan]说，现在假酒的造假工艺越来越高，要是没有酒厂人员现场鉴定，还真分辨不出真假。 “有时连酒厂自己的人一时都看不出来。 ”说着，工作人员[GongZuoRenYuan]从一个茅台酒礼盒中掏出一只名为“假酒识别器”的东西。“你看看，假酒连识假的东西都给你配备好了！ ” ●大言不惭 画个兔头就叫“花花公子”？ 同样在商之都门口，一双锃亮的皮鞋引得市民[ShiMin]们很好奇。皮鞋是棕色的，做工一般，但鞋里面印着一个“兔头”，“嗯？这兔头怎么那么像美国的一个名牌啊？ ”“兔头”下面还印着一行字：“美国联邦花花公子皮鞋有限公司”。 “要是‘花花公子’的牌子，‘兔头’也不是正面的，而是侧面的造型啊？ ”面对疑问，工商局人员笑着说，这鞋子只卖40元一双，商家明显是傍名牌。 ●大有学问 假烟猫腻在于透明纸两端封口 烟草质量监督检测站的展台上摆放着多个品牌的香烟，外包装都非常精美。几名“老烟枪”跃跃欲试，仔细看了看香烟外包装，又用手摸了摸，摆弄了几下，还是不能确定真假。 “你看，真假烟的奥秘就在烟一侧的透明纸上。 ”烟草检测站的工作人员[GongZuoRenYuan]拿起一盒香烟告诉市民[ShiMin]，假烟的烟盒一侧是用胶水粘贴的，而真烟通常采用热封方式。假烟一般与边缘不平行，宽度不一致。不仅如此，假烟的透明纸往往有涂抹的痕迹。 “你看看我买的烟是不是假的？ ”一位市民[ShiMin]掏出香烟请工作人员[GongZuoRenYuan]辨别。看了十几秒，该工作人员[GongZuoRenYuan]表示是假烟。问题就在透明纸的两端封口。这位消费者买的烟透明纸尺寸偏大，两端折叠尺寸不一致，出现尖头现象。“正品香烟两端起皱和折叠尺寸、方向都是基本一致的”。 【典型案例】没看半年电视机就“挂”了 章女士在合肥市一商场购买的品牌电视机，看了没到半年就不能显示了，开机后没有颜色没有图像。维修人员说修不好，要拉回去修，说是显示屏坏了。章女士得知这款电视机已经不生产了，便要求更换其他厂家的产品，但卖家不同意。 消协工作人员[GongZuoRenYuan]介绍，根据《部分商品修理更换退货[TuiHuo]责任规定[GuiDing]》第十三条规定[GuiDing]：“在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货[TuiHuo]的，销售者应当予以退货[TuiHuo]；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货[TuiHuo]的，销售者应当予以退货[TuiHuo]，对已使用过的商品按本规定[GuiDing]收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货[TuiHuo]之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。 ”根据章女士反映的情况，如果不想再使用该品牌电器，可以退货[TuiHuo]。电脑换机后三包从哪天算起？ 吴先生[XianSheng]2月19日买了一台笔记本电脑，出现花屏现象。他于2月27日去经销商那里换了一台，可是新电脑拿回家，屏幕又出问题了，开机时亮度不稳定。现在已超过第一台电脑换机的15天了，第二台机子还不到15天。吴先生[XianSheng]不想把电脑拆开来修，他询问消协工作人员[GongZuoRenYuan]，换机是按照第一次购机时间，还是第二台机子的到手时间？ 消协答复吴先生[XianSheng]，根据《微型计算机商品修理更换退货[TuiHuo]责任规定[GuiDing]》第二十一条规定[GuiDing]：整机换货后的三包有效期，自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章，并提供新的三包凭证。如果吴先生[XianSheng]第二部机器更换时，经销商注明了更换时间，按照三包规定[GuiDing]，未超过15天的话，可以先去客服检测，再凭检测报告换机。(钱定果、宋晓明、卓也)
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