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交局监控三巴士公司运作 制订服务标准加快投诉处理 |
2011-02-26 |
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珠澳网讯：有消息指将於八月一日供给新模式巴士[BaShi]服务的三家公司，基本落实采购车辆型号、数量等各项工作，当局现时正制定新巴士[BaShi]车辆的服务尺度及加快投诉处置流程，日後对巴士[BaShi]班次的投诉将有更快速回应。
日後三家巴士[BaShi]公司使用车辆型号不同，在外形上并不统一，现时有关方面正研究车内其他设施的统一尺度，包含报站指示牌、报站系统语言以至线路监控、管理系统等，并透过管理系统，将巴士[BaShi]实时到站资讯传送回各个巴士[BaShi]站的报站系统显示器。另外，由於新模式巴士[BaShi]服务是由三家公司代政府收取车费，当局亦要研究现金车资与电子付费的交付方法。
交通事务局指出，当局日後对三家公司巴士[BaShi]的运作将有更完美监控，所有巴士[BaShi]将安装全球定位系统，除了车内显示出该辆巴士[BaShi]正行走的线路外，掌握中心亦能即时控制巴士[BaShi]所在位置与行进速度。当局并会加速处置投诉流程，在巴士[BaShi]定位系统等设施帮助下，对巴士[BaShi]班次的投诉将有更快速的回应。
新模式服务另一个最大长处是跨公司的转乘部署，将来较现时将会简略得多，居民转乘不同公司车辆，将不会增长车费支出，车费主要按里程计算，有关方面信任该项措施将大规模晋升巴士[BaShi]服务笼罩面。现时设於亚马喇前地的转乘中心已起到必定作用，但基於巴士[BaShi]转乘服务仍未完美，乘客一般会期待合适线路转乘，未来跨公司转乘落实後，在劝导乘客方面会有更大施展空间。
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