西城工商分局在新街口街道成立全市首家老年人维权工作站。对于受理的老年人投诉,事实清楚、责任明确的在2个工作日内予以解决,需要进一步调查和检验检测的在7个工作日内予以解决;针对已满80岁的老年人和行动不便的残疾人投诉,提供上门服务,目前已有32家商家参加维权工作站工作。