游客[YouKe]向记者[JiZhe]讲述事发经过。 丁凯 摄
记者[JiZhe] 王万春 本文来自织梦
每日甘肃网-西部商报讯 昨日，大北农集团的王先生等游客[YouKe]向本报反映称，一行人原本愉快地去九寨沟旅行，却在中途因消费问题和导游[DaoYou]发生矛盾，导游[DaoYou]叫来帮手助阵，170余名游客[YouKe]受到惊吓，不得不半途草草结束行程。王先生说，矛盾源于导游[DaoYou]不按合同协议行事，强制他们[TaMen]参加自费项目。而旅行社方面则称，对方不愿意付清费用，由此双方引发矛 盾。就此，相关部门已介入调查。 织梦内容管理系统
游客[YouKe]：导游[DaoYou]强制消费还打人 本文来自织梦
昨日上午10时许，在兰州一宾馆内，王先生对记者[JiZhe]说，他们[TaMen]是大北农集团公司的工作人员，此次旅行是本着回馈客户的目的，在会议之余，于7月11日和170余名客户去九寨沟旅行，孰料，旅途期间磕磕碰碰，旅程提前草草收场。 copyright dedecms
据王先生称，矛盾源于对方导游[DaoYou]不按先前双方的协议合同行事，在旅途要求众游客[YouKe]参加自费项目。王先生对记者[JiZhe]说，导游[DaoYou]同时告诉他们[TaMen]，若消费不到一定 数额，请旅游者自行搭车回兰州。王先生说，7月12日下午6时许，在车行至漳扎镇九安宾馆后，他们[TaMen]跟导游[DaoYou]协商，双方言语冲撞，甚至发生肢体冲突。次日下午 3时许，在一家超市门口，导游[DaoYou]又串通社会人员，手持凶器，出手打人。记者[JiZhe]采访中，有游客[YouKe]撩起衣服，向记者[JiZhe]展示伤痕，并出示当时的几段视频录像。记者[JiZhe]在游客[YouKe] 拍摄的视频中看到，有警察正在协调，视频中人员情绪较为激动、场面混乱。王先生告诉记者[JiZhe]，为保证人身安全，他们[TaMen]于13日凌晨1时许自筹2万元，分包4辆大 巴返回兰州。 织梦内容管理系统
旅行社： 对方不愿付清费用 织梦好，好织梦
昨日下午3时许，记者[JiZhe]和甘肃龙源旅行社有限公司相关负责人何文静取得联系。关于此事件，旅行社另有说法。 织梦内容管理系统
记者[JiZhe]：关于此次旅途发生的事情你是否了解？ 织梦好，好织梦
何文静：恩，知道这个事情。 dedecms.com
记者[JiZhe]：旅途中关于自费项目、消费自由，你方导游[DaoYou]是否存在强制消费的情况？ 织梦内容管理系统
何文静：不存在这个情况。当时他们[TaMen]中间有20多个人自愿参加自费项目，车到达后准备吃饭，我们的导游[DaoYou]说要做一下统计，请参加自费项目的游客[YouKe]坐这个桌子，刚说完，他们[TaMen]就冲过来手指鼻子责问为何还有区别？我们的导游[DaoYou]只是在做统计，口头上发生了争执。 dedecms.com
记者[JiZhe]：旅途中导游[DaoYou]和导游[DaoYou]串通的社会人员，是否出手打伤旅游者？ 内容来自dedecms
何文静：并没有真动手。而是我们派出人员前去催费，因为对方没有付清费用。 织梦内容管理系统
记者[JiZhe]：旅游者身上的伤痕能否解释？ copyright dedecms
何文静：不知道他们[TaMen]身上的伤怎么回事，如果真有伤，他们[TaMen]可以到医院检查鉴定治疗，如果是我方人员造成的，我们愿意赔偿医疗费用。 dedecms.com
记者[JiZhe]：关于费用，付费方式是在你们双方的合同协议上有明确规定，签协议时付20%，出发当天付40%，旅行结束后付40%。是这样吗？ 本文来自织梦
何文静：协议上我没有同意，我们也口头协议过，费用在旅程结束前付清，而且合同上面我也在后面注明了结束前结清。目前他们[TaMen]只给了60%多一点。 (备注：关于旅游费用及支付，记者[JiZhe]在双方合同协议第二十条中看到：签约当日付20%，出发前付40%，行程结束后付20%。然而在后面的补充约定中提到， 签协议时付款20%，上车当日付40%，旅游结束前见到发票后付款40%。) 本文来自织梦
记者[JiZhe]：关于他们[TaMen]自行包车返回兰州，有何说法？ dedecms.com
何文静：这是对方自行行为，属单方面违约。(同时，何文静经理称，关于整个事件她也不在现场，期间也不在兰州，具体事宜需要调查了解后才清楚。) 本文来自织梦
旅游局： 织梦内容管理系统
一旦查实 严肃处理 本文来自织梦
王先生告诉记者[JiZhe]，他们[TaMen]认为，导游[DaoYou]强制游客[YouKe]消费就是为了拿到提成。就此事他们[TaMen]想通过法律途径解决，维护他们[TaMen]的合法权益。 织梦内容管理系统
就此事件，昨日下午，记者[JiZhe]来到甘肃省旅游局采访，相关领导表示，目前还未接到相关投诉，并不了解此事件，他们[TaMen]将通知下级旅游局调查了解此事，一旦查实，将严肃处理。 内容来自dedecms 欢迎发表评论我要评论 copyright dedecms
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