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湛江推出的“村务e路通”在农村产生重大影响。在大力发展“信息化”的同时,湛江信访网本月1日正式开通。湛江信访网的开通,将为群众上网反映信访诉求提供快捷高效的服务,也是疏通信访渠道、信息公开在大力发展信息化的又一成果。
信息化渗透进基层工作
湛江市是一个有700多万人口的大市,基层问题的反映、信息的有效传达在维持地方稳定、和谐发展起了非常重要的作用。如何更有效地提高这方面的工作?湛江做的是让“信息化”渗透到其中,使信访渠道多样化、信息发布便利化。当地一信访干部认为,信息化程度的不断提高,对减少群众信访成本、维护正常信访秩序、传达信息、构建和谐社会将发挥越来越积极的作用。
据介绍,“湛江信访网”既是全市各地、各单位受理和处理网上信访事项的平台,又是市信访局的门户网站,可及时发布工作要闻,宣传法律法规,同时对群众信访进行指引。它具有几个功能特点:一是信访人可根据信访事项性质直接选择信件发送单位,减少转办环节,提高办事效率。二是各单位对网上受理的信访事项在网上进行分发和反馈,增加了互动功能。三是为信访工作提供了交流平台,促进了单位间的信息资源共享。
“村务e路通”成“促廉台”
在此之前推出的“村务e路通”针对湛江广大的农村群众,为其提供一个便利的投诉平台。国家工信部副部长杨学山对“村务e路通”也给予高度评价和肯定,认为值得在全国推广。
“村务e路通”平台为用户提供互联网、手机短信、手机WAP网站、电话语音、多媒体终端五种信息化的查询和投诉途径。这五种方式互为补充,使农民群众人在村中,可以足不出户知晓村里事,即使身在外地,也能及时掌握情况。中间环节减少了,村民监督途径增加了,监督时效提高了。该平台成为党委政府同农民群众的“连心台”,成为湛江市农村基层的“促廉台”。
编辑：钟素萍 作者：崔财鑫
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