从今日(7月1日)起,河源市民遇到治安危难、交通事故、火灾等险情时,只要拨打“110”一个号码就能得到相应的帮助。河源公安110指挥中心接到求助电话后,再进行分配,将交通事故分给交管部门、火灾分给消防部门,将不属于治安民警处理的事情转交给相关部门处理。
昨日上午,河源市公安局“三台合一”新闻发布会透露,从今日起,报警台110、119、122合并为110,撤销119、122报警服务台。在全国尚未取消119、122台号前,仍然保留这2个台号。“三台合一”后,群众拨打110、119、122三个号码中的任意一个,均进入同一个接警平台,由110报警台统一接警,统一处警,方便群众的接警求助。据介绍,“三台合一”减少了中间环节,缩短了出警时间,提高了公安机关快速反应能力和多警种协同作战能力。
公安机关希望群众在拨打110电话时,要注意向接警员讲明警情发生地点、时间、目前状况;要如实反映事件的实际情况,做到不夸大,不歪曲;要尽量克服焦躁情绪,吐字清楚;在110报警台答复出警后,要在事发现场等候,主动与赶到的民警联系,详细介绍情况;要积极协助警方开展调查工作。
公安机关也呼吁群众正确拨打110.据介绍,近年来,超出110受理范围的报警不断增多,大量无效报警特别是骚扰电话挤占报警线路,严重影响了报警服务台功能的发挥。(实习编辑:钟素萍) 吴堃
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