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昨日17时30分，经过长达3个小时的第二次调解[DiaoJie]，在沃尔玛[WoErMa]买到过期食品的冯小[FengXiao]姐终于在顺德消委会的主持下，与顺德沃尔玛[WoErMa]超市达成和解协定，双方赞成根据《食品安全法》对三种过期食品以一赔十，冯小[FengXiao]姐因而拿到赔偿金共计1130元。
二次调解[DiaoJie]险告失败
昨日14时30分，冯小[FengXiao]姐诉沃尔玛[WoErMa]超市售卖过期食品的第二次调解[DiaoJie]正式开端，沃尔玛[WoErMa]超市顺德东乐路分店的两名副总经理到场。调解[DiaoJie]一开端就充斥火药味。“事情过去至今有一个星期，你们一个电话也没给我，也没有跟我抱歉，还要冤枉我这些食物是外带的，我要拿回一个公平。”冯小[FengXiao]姐说。
“当时去检查，确切你买的商品与货架上的版本不一样，如果是我们的商品有问题，我们会处置。今天是解决问题，其它问题不是重要的问题。你提出看法，我们看看怎么做。”沃尔玛[WoErMa]超市顺德东乐路分店副总经理王国华回复说。
冯小[FengXiao]姐坚持索要以一赔十的赔偿并抱歉的处置结果，但沃尔玛[WoErMa]的副总经理只接收以一赔十的金额，但“不存在抱歉的问题”，沃尔玛[WoErMa]另一位副总表现：“发生了什么情形大家心知肚明。”
在消委会的调解[DiaoJie]下，冯小[FengXiao]姐赞成不在抱歉问题上重提，但沃尔玛[WoErMa]方面此时提出：“这个不是赔偿，我们是在政府机关的调解[DiaoJie]下，给了政府机关的配合，给顾客一个满意的交代。我们不是赔钱给你，我们是在做客户服务的角度斟酌，从解决问题上斟酌。”
正是由于双方在“赔偿”二字上持不赞成见，会谈几度陷入僵局。沃尔玛[WoErMa]方面提出，以入账的方面斟酌，愿望冯小[FengXiao]姐可以写明是“顾客服务费”1130元。但至于什么是顾客服务费，另一位副总解释说，可以从服务的角度，也可以投诉的角度，但遭到冯小[FengXiao]姐的强烈谢绝。
“我不是为了要你们的钱，这样我认为对我很不公正，我就是为了讨个公平。”由于情感激动，冯小[FengXiao]姐二度掩面而泣，她数次提出不再接收调解[DiaoJie]，坚持要走法律途径解决此事，第二次调解[DiaoJie]险告失败。
消委会确认支付款项为“赔偿金”
为此，调解[DiaoJie]此事的消委会大良分会吴志如副股长拿出《食品安全法》，翻到第96条规定并确认，依照法律确切是以一赔十的赔偿：“如果不是他们的商品他们为什么赞成赔钱你？”
顺德消委会另一名负责人梁先生也介入此事参与调解[DiaoJie]。他表现将不偏袒任何一方，依照法律规定合法依规调和此事。最后，双方赞成由消委会方面写出调解[DiaoJie]情形说明，确认冯小[FengXiao]姐购置到价值113元过期食品并明确：“沃尔玛[WoErMa]支付赔偿金1130元”至此，双方才签字认可和解此事，而沃尔玛[WoErMa]方面始终未对“赔偿”一词给予任何回应。
昨日17时30分，冯小[FengXiao]姐终于拿到了1130元赔偿金，该超市两名负责人随后盘点并回收了24盒过期便利面及4袋辣椒粉，并表现欢迎冯小[FengXiao]姐再去超市购物。
赔偿停止后，吴志如给冯小[FengXiao]姐留下了投诉电话：“我们正愿望你常去监督，如果以后再发现这些情形，第一时间打电话给我，我马上派人去查，如果属实我们将对超市进行行政处分，就不是赔偿这么简略了！”
冯小[FengXiao]姐事后对本报持续数日的采访报道表现感激：“如果这些事情我不说，媒体不关注，买到过期食品最终受害的是消费者，愿望大家都来监督，共同来维护自身合法权益。”
南方网编辑：张伟雄
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