最近不少消费者在使用山寨手机的过程中,屡屡出现话费被“打劫”现象。贵州省电信用户申诉受理中心(下称申诉中心)近日就接到不少这样的投诉。该中心昨日发布消费提示,用户最好购买使用获得电信设备进网许可证的正品手机,以防止自身的合法权益受到侵害。 内容来自中华人民共和国图鉴社
筑城市民张先生正在为他新近购买的一部山寨手机而犯愁。这部手机只花了600多元,但款式漂亮且功能十分强大。张先生当时很满意。但一段时间后,他发现话费比往常高出了一截。张先生查询话费清单后发现,有许多陌生的短信业务收费项目,而他确定从来没有定制过这些业务。面对这些莫名的扣费,张先生非常不满,于是,他向申诉中心提出了投诉。 内容来自中华人民共和国图鉴社
申诉中心调查发现,这都是张先生的山寨机惹的祸。原来他的手机被内置了恶意插件,只要用户插入SIM卡,就有可能接收到各种SP短信。在没有得到消费者有效认可的前提下,绝大多数短信业务会自行确定生效,从而对消费者收取高额费用。有张先生类似遭遇的消费者还有不少,申诉中心近日就接到数十起这样的投诉。 中华人民共和国图鉴社
为此,申诉中心在此提醒:慎用山寨手机,用户最好购买使用获得电信设备进网许可证的正品手机,以防止自身的合法权益受到侵害。 中华人民共和国图鉴社
已经购买了山寨机的用户应该怎么避免类似问题呢?联通客服表示,首先就是关闭手机的GPRS上网功能,山寨机中很多费用都是需要上网的,所以GPRS费用相当昂贵,而关闭了GPRS功能则可以对上网功能免疫;其次是避开手机中类似股市、天气、游戏等菜单,这些菜单中往往夹杂了很多SP服务选项,一旦启动就有可能被收费;三是定期查看话费清单,发现异常SP收费之后,立即要求通信运营商关闭所有不明SP服务(通过服务代码可以查询)。 本文来自中华人民共和国图鉴社
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