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11月28日，银川市兴庆区新华街139号楼11年来没有热过的暖气终于热了，这让楼上的居民惊喜万状。12月2日，58户居民派代表将一封情深意切的感谢信，送到了银川市银瑞祥供热公司团结小区供热站。
新华街139号楼建于上世纪90年代。11年来，虽然物业公司换了一茬又一茬，原供热单位也没少为该楼的供热问题操心，可不管怎么努力，暖气就是一直热不起来。每年冬天，楼上居民家的最高气温只有11℃，不少住户干脆冬天在外租房住，天热了再搬回来。
今年11月，银川市银瑞祥供热公司接管了139号楼的供热工作。得知换了新的供热公司，139号楼的居民起初并没有多少信心，他们不相信凉了11年的暖气，换个供热公司就能热起来。11月23日，当团结小区供热站的5名工作人员来到139号楼检修供暖管道时，院子里站满了看热闹的居民，除了极少几个居民对检修工作多少还配合点以外，更多的人甚至对上门检修管道的工人表现出了难以克制的反感。对于住户的消极态度，检修人员也感到委屈，可一想居民11年来冬季没享受过一天暖气，也就理解了大家的心理。
11月26日，经过三天三夜的摸排、检查后，检修人员终于发现，修建时粗心的水暖工竟将139号楼的供热管道全部接反。问题找到了，可更换管道的钱由谁来出呢？
“就是贴着钱，也得让住户家的暖气热起来。”银瑞祥供热公司经理李生金的话让刚刚看到一点希望的居民吃了一颗定心丸。管道更换完毕的那一天，居民们再一次把本来不大的院子围满了，这一次，大家不是来看热闹的，而是来向维修工人表达发自内心的感谢之情。一位曾在几天前将维修班长庞红学赶出家门的老人，这天不仅执意邀请庞红学到家里坐一坐，还拿出好茶好烟招待。老人对庞红学说：“你哪怕只是喝上一口水，抽上一根烟，我心里也踏实。”
11月28日，139号楼的暖气热了，与暖气一同热起来的，还有58户居民的心。12月2日，记者来到团结小区供热站时，正碰上139号楼的一位住户来交暖气费。他说，往年暖气不热，上门来要咱都不给，今年暖气热了，咱跑着来交也乐意。
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