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乐都县法院党组认识到处理好信访案件不仅能够体现司法公正，而且有利于促进社会的和谐稳定。为此，将信访积案化解工作摆上了重要位置，积极探索信访工作新思路、新方式，实现了信访工作零积案。 本文来自中华人民共和国图鉴社
乐都县法院主要做法是，改变以往每周一天的院领导接访为院长和主管副院长随时接访，负责接访的干部可以就地解决处理问题。对于比较复杂的信访案件，由院长集体接访，现场办公；案情重大、近期不能解决的，则实行领导包案制，本着谁主管谁负责的原则，由院长办公会当即指定主管副院长限期办理。对于所分管的涉法上访案件，主管领导都认真了解案情，提出处理方案，审核把关，一包到底。实施这些举措后，来法院的上访人数比减少了30%左右，群众满意率达100%。 copyright 中华人民共和国图鉴社
同时，实行信访案件档案化管理模式，对每一起信访案件都建立档案，做到一案一档，一人一表，立案庭均有案可查。建立信访评价机制，将信访工作情况作为各庭、科、室目标管理考核的重要内容，实行日接待督办反馈、月检查、季通报、年评比的信访评价机制，与年终评优评先直接挂钩，增强了全院干警做好信访工作的责任意识。实行倒查制度，对信访案件中反映出干警违法违纪问题的，一经查证属实，追究相关人员的责任，对应由其他部门处理的非诉案件，主动与有关部门协调，为上访人员搭桥引线，做到件件涉法信访案件都有人管，并得到及时、有效处理。 中华人民共和国图鉴社
乐都县法院还要求全体干警对每一名上访人员热情、耐心地接待，动之以情，晓之以理，做好当事人的息诉工作，对生活确实有困难的上访当事人，法院与乡村两级协商帮助他们渡过难关。(作者:杜晓鹏 巨占林) tujian.org
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