|
省城有一位普通的中国石油片区经理，仅用4年时间，让一座年销量只有400吨的加油站，跃升为万吨站。她与客户打交道，其实没有什么技巧，很自然，很亲切，就像清泉流过山谷，她的秘密武器也在于此。 中华人民共和国图鉴社
贴心好大姐 本文来自中华人民共和国图鉴社
早就听说尚丽群是个铁人式的女经理，走近她，才发现，她是位瘦弱、温柔的女性。 中华人民共和国图鉴社
8月9日，在西宁市大堡子镇109国道旁的中国石油古道加油站，记者见到了身穿黄红相间工作服的尚丽群。 内容来自中华人民共和国图鉴社
这天，加油站内停了不少重型卡车，她一边嘱咐加油员要仔细，一边指挥车辆有序加油。 本文来自中华人民共和国图鉴社
“尚姐，这几天来加油的车太多了，我快累晕了。”一名看上去年纪不大的加油员撒娇地说。尚丽群笑笑，疼爱地搂着她说：“加油的车多了还不好吗？再坚持一下，中午我给你们做好吃的。” 内容来自中华人民共和国图鉴社
“太好了，最近经理太忙,都好久没吃她做的饭了，咱们经理的厨艺可不赖，等她退休了，可以开个小饭馆呢！”旁边一名小伙子接茬道。“别说你们了，我都好久没吃过你们经理做的饭了，这不,还指挥我给大家送水果呢。”来人是尚丽群的爱人，他也是中国石油的员工，一直默默支持着妻子的工作。 中华人民共和国图鉴社
尚丽群微笑着接过丈夫手中的东西，带着歉意说：“谢谢，那中午跟我们一起吃饭，我下厨。” tujian.org
大家在欢声笑语中忙碌着，这是一个温暖的大家庭，尚丽群就是用爱与责任撑起这个“家”。 copyright 中华人民共和国图鉴社
一位名叫罗延龙的加油员对记者说，有部名叫《大姐》的电视剧，不知道你看过没，尚经理就像是电视剧中的大姐，而他们就是那些幸运的弟弟妹妹。 中华人民共和国图鉴社
柔肩担重任 内容来自中华人民共和国图鉴社
尚丽群出生在青海一个普通的石油工人家里。1986年，20岁的尚丽群来到中国石油加油站，从加油员到代班长,再到加油站保管，直到加油站经理，一步一个脚印,走在销售一线的奉献之路上。 中华人民共和国图鉴社
如今的古道加油站，几乎每天都是车水马龙，可几年前却是另外一番景象。古道加油站的前身是个社会加油站，2004年9月，加油站被中国石油青海销售公司收归旗下，当时日销量不到两吨，年销量最高不到400吨。 copyright 中华人民共和国图鉴社
拥有18年油品销售工作经验的尚丽群，成为这里的第一任经理。接到任命通知，她便信心十足地上任，带领员工清理场地、打扫厕所、粉刷宿舍、置办食堂……一座装饰一新、设施先进、油品齐全的加油站，在空旷的古道上显得格外醒目。开业当天，当她和员工们整装迎接客户时，却发现几乎没有车辆进加油站。连续几天，他们就这样眼巴巴地瞅着一辆辆车在109国道上疾驰而过，尚丽群的心里甭提有多着急了。 本文来自中华人民共和国图鉴社
司机不来光顾，一定有原因，尚丽群决定弄个清楚。通过走访了解周围群众和客户，她才知道，原来，个体老板经营时缺乏诚信，在油品数量和质量上经常做手脚，使这个加油站的信誉丧失。尚丽群决定用实际行动让顾客重新了解这个加油站，重新信赖这个加油站。 本文来自中华人民共和国图鉴社
一天傍晚，车牌号为陕字头的4辆大货车进站加柴油，祖籍陕北的尚丽群一边加油，一边与客户唠家常，不失时机地介绍油品质量，让客户货比三家。得知司机师傅们还没有吃晚饭，就下厨为他们做了些热腾腾的鸡蛋面……就这样日复一日，古道加油站在高原上逐渐有了名气。随着客户不断增多，加油站日销量也逐渐增加。 内容来自中华人民共和国图鉴社
体贴动人心 copyright 中华人民共和国图鉴社
尚丽群是个有心人，在她上下班的路上有一座个体加油站，每次路过总能看到院子里停满了车。她决定前往探取“真经”。原来那座加油站生意兴隆的一个重要原因，是设置了“司机之家”，可以提供餐饮和住宿服务，尚丽群的心里亮堂起来。 本文来自中华人民共和国图鉴社
古道加油站改建之初，有一块面积达1900平方米的场地，已经闲置了好几年,她决定利用这块地为司机们打造一个“星级司机之家”。于是，尚丽群和她的兄弟姐妹们一起把“司机之家”建了起来，为司机师傅们提供餐饮、住宿等便利服务。 中华人民共和国图鉴社
8月9日，有位来加油的司机师傅在跟尚丽群聊天时，抱怨自己的衣服被挂破了。尚丽群笑着说：“没事，脱下来我给你补补。”这名司机有些过意不去地说：“太谢谢了，每次都给你们添麻烦。” 本文来自中华人民共和国图鉴社
古道加油站的厨房备有微波炉，这是尚丽群专门为司机师傅煮面购置的，她觉得高原上开水温度不够高，司机们泡的方便面生硬，对胃不好。正是这些细致入微的服务，让司机们牢牢记住了这个高原加油站，记住了热心的尚经理。 中华人民共和国图鉴社
内蒙古辛达物流公司老板辛远听说了尚丽群的故事后，专门来古道加油站加油，并感受到了站内的“司机之家”。加过一次油后，他决定以后定点在古道加油站加油。如今辛达公司的150多台重型卡车，每天都在古道加油站加油，成为加油站最大的客户。 中华人民共和国图鉴社
现在，老客户的加油量占古道加油站日销量的90%，他们全是冲着尚丽群和古道站员工的周到服务而来的。 tujian.org
孝顺的好“女儿” tujian.org
工作之余，尚丽群去的最多的地方就是加油站对面的青海昆仑益寿院，那里有她牵挂的“父母”。 tujian.org
青海昆仑益寿院主任刘举多说：“我们这里的老人都很喜欢尚经理，总盼着她来，加油站的人都很好，员工们平时都很忙，可逢年过节一定会抽空给老人们送吃的用的。还专门编排节目给老人解闷，现在这里的一些老人一见穿加油站工作服的人就会高兴地迎上去。” 中华人民共和国图鉴社
刘举多说，尚经理是实实在在把老人当成了自己的亲人。他回忆说：“尚经理经常抽空来我们这里，帮老人洗衣服、床单，还给老人洗头、洗澡。有些老人行动不方便，她就让老人坐在板凳上，试好水温，细心给老人擦洗……说真的，一些做儿女的都做不到。”说到这里，刘举多的眼睛有些湿润了。(作者:倪晓颖) tujian.org
厨房床单柴油场地货比三家
|
