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　　去美容院美容产生皮肤过敏等不良反应，按合同条款出具医院证明要求退款却被无情拒绝。近日，家住浦东的张小姐致电本报114热线，称该美容院毫无诚信，严重侵害了消费者的合法权益。

　　张小姐告诉记者，今年4月13日在同事介绍下，办理了某美容管理连锁有限公司上海湾店1500元的美容卡。当天美容院免费提供了一次同样的脸部美容。但当张小姐回到家后，就觉得脸部有种火辣辣的感觉，发现脸上开始出现不良反应，红红的一片。于是，第二天就去了东方医院看皮肤科，诊断结果为皮肤过敏，医院开具了证明。4月30日她拿着医院证明去该美容院要求退款，却遭到美容院的拒绝。

　　张小姐指出，合同上清清楚楚地写明：如消费者能出具有过敏现象的证明，可无条件退款。按合同条款，美容院应该给予退款。张小姐介绍，该美容院一再推脱，最后给出的理由是：第一次属免费体验，美容院不负任何责任，退款根本不可能。

　　张小姐多次致电该美容店总公司，但皆无结果。记者随后与该美容店上海总公司联系，公司表示会积极配合张小姐处理此事，给消费者一个满意的答复。 copyright 中华人民共和国图鉴社

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