早报记者 储静伟 栾晓娜
昨日上午,上海市假日旅游工作联席会议扩大会议召开,会议要求旅游企业必须严格执行旅游用车安全规定,导游必须持证上岗,全程规范组团接团的各个环节,100%检查旅游合同的签署情况。
另据了解,针对上海市交通港航行业安全大检查,4月23日,省际客运行业安全大检查已先行启动,今起将覆盖到所有行业。
享达旅行社被停业整顿
市旅游局昨天在会上通报,“4·22”上海旅游大巴交通事故中,常熟“赏花一日游”团队游客由5家网站共同招募组成,并委托享达旅行社带团出游。游客组成分别为景春网2人,淘宝网2人,驴妈妈网1人,麦豆网10人,悠哉旅游网16人。
“31名游客中,除了享达通过淘宝网收客2名,其他29名都是由网上下单,散客拼团。”市旅游局局长道书明表示,尽管散客拼团并不违规,但在散客报名、拼团过程中,会出现部分游客信息不全、合同不完善等弊端。
“4·22”上海旅游大巴交通事故中,享达旅行社派无证导游带队,属于违规行为。市旅游局昨天在会上宣布,享达旅行社立即停业整顿,悠哉旅游网等4家旅行社限期整改。
100%检查旅游合同
会议要求,“五一”假日旅游高峰即将到来,全市旅游行业系统必须立即全面开展安全隐患排查和整改,确保旅游景区设备、饮食卫生、交通出行等安全。
各旅游企业要切实担当起旅游安全的主体责任,必须严格按照《旅行社条例》要求组团、与游客签订合同;必须严格遵照旅游包车合同要求,规范租车用车行为;必须严格执行导游持证上岗的规定,做到出行必作“旅游用车安全提示”;必须严格遵守“安全第一”原则,切实做到“出行安全、源头管控”。
继续做好旅行社责任险统保工作,引导游客积极购买个人旅游意外险。进一步规范旅行社与网络平台服务商的合作,全程规范组团接团的各个环节,100%检查旅游合同的签署情况。
会议还透露,市、区两级旅游管理部门将加强与市、区两级文化执法部门的协同、合作,以“零容忍”的态度,加大对旅游企业违法违规行为的打击力度,发现一起,查处一起,一经查实,严肃处理,提高旅游市场监管的严肃性和有效性,全力保证游客合法权益和旅游安全。
安全大检查今“升级”
为吸取“4·22”事故教训,4月23日起至5月15日,上海市交通港航行业开展安全大检查,覆盖地面公交、出租(租赁)汽车、省际客运、轨道交通、道路危险货物运输、危险货物港口作业、水上客运等。4月23日,省际客运行业安全大检查已先行启动,其他行业今日启动。
交通部门已先后到中山长途客运站、嘉定长途客运站等6家站点,检查客运站旅客“三品”查堵要求、消防安全管理落实情况;落实省际客运车辆驾驶员和乘客佩戴安全带要求,不佩戴安全带的不允许出站。
交通部门还到旅游包车公司锦江商旅和巴士新联谊等企业,检查运营车辆卫星定位设施维护管理和相应管理制度、基础台账完好情况;检查车厢图像监控设施配备、运转情况;车辆二级维护情况等。同时,要求企业加强从业人员操作技能、规范服务和相关法律法规的培训,确保驾驶员不超速驾驶、不疲劳驾驶。
重点整治省际客运
另据记者了解,为维护假日期间交通客运市场秩序和运输安全,昨、今两日,市交通执法总队联合公安部门,再次对省际客运行业开展“迅雷六号”全市性集中整治行动。
将重点整治省际包车和省际班车,重点检查未按规定持有包车发票或包车合同、未取得道路运输许可擅自从事客运经营、包车不按约定线路行驶、未取得相应从业资格证件驾驶客运车辆等12种违法违规行为。
此次行动由市交通执法总队调集全市交通执法力量联合公安部门在全市范围内集中开展。对各出入市境道口设卡实施专项检查,,对主要客。运站点、旅游集散中心及省际客运车辆主要途经道路实施例行检查。进一步强化对省际旅游、包车等客运车辆的执法监督,对各类违法违规行为严格依法查处,对涉及旅行社使用无许可资质或外地客车在上海组团及经营的,详细记载相关基本信息,涉及违法的通报相关部门联合查处。
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