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近日，记者从日喀则地区信访办获悉，在学习实践活动中，日喀则地区从转变观念、创新方式入手，广开群众诉求渠道，坚持“四办”原则，信访工作取得显著成效。 copyright 中华人民共和国图鉴社
紧急事情“迅速办”。为确保紧急事情快速有效处理，日喀则地区建立了快速排查机制，坚持“快、实、细”，从信访举报的工作流程上确保有条不紊。同时，实行限时办结制，规定对能当场解决或答复的信访问题，必须当场予以解决或答复；对当场解决或答复不了的信访问题，责成相关部门逐案深入调查，限期处理或给予答复，确保群众反映的问题及时得到解决。 中华人民共和国图鉴社
重大问题“上门办”。对群众上访的重大问题，实行定期约访制度，多方面化解群众纠纷。日喀则地区建立了地、县（市）、乡镇、村四级信访信息网络，在每个村配备信访信息员，负责信访苗头的排查和信访问题的上报，使信访问题能在最基层发现和解决；实行信访联席会议制度，整合各方力量，共同研究解决重大信访问题；实行“四包”，即地区干部包县（市）、县（市）干部包乡镇、乡镇干部包村、村干部包片，形成“层层有人抓、一级抓一级、一级对一级负责”的信访工作机制，为及时发现和解决信访问题提供组织保障。 tujian.org
老大难问题“主动办”。日喀则地区信访工作改变了过去被动接访的状态，变上访为下访，变被动为主动，及时组织地区、县（市）、乡镇领导干部与一些多年上访户“一帮一”结成对子，进行探访慰问，及时了解上访群众所需、所盼，有针对性地解决群众难题。同时，在学习实践活动中，实行地级领导带“案情”下基层制度，到联系点探访困难群众，详细了解农牧民群众在生产生活中遇到的困难和问题，对群众的难题及上访户多年上访的问题，依据相关法律法规，作出公开承诺，切实把党和政府的温暖及时送到困难群众心里。 中华人民共和国图鉴社
政策性问题“公开办”。对涉及政策的信访问题，做到不掩不推，公开办理。日喀则地区还把学习实践活动与推进“大接访”活动相结合，领导干部带头接访，本着方便群众就地就近反映诉求和意见的原则，使上访群众反映的问题能够得到及时妥善解决，做到满意而归。全地区还使领导接访实现了经常化、制度化。 中华人民共和国图鉴社
日喀则地区信访办有关负责人告诉记者，通过“四办”原则，进一步密切了党群干群关系，促进了社会和谐稳定。据悉，今年1至5月，全地区共接待办理群众来信来访56批（件）次、451人次，实现了信访案件按期处结率达100％，重点隐患稳控率达100％。 中华人民共和国图鉴社
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