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浙江在线04月24日讯
驾驶过程中，吸烟或打电话拟扣10分，穿拖鞋拟扣3分，连续两次累计扣分在50分(含)以上或单次扣分20分(含)以上两次者，注销《服务资格证》，三年内不得重办。比如，驾驶过程中吸烟扣10分，又正在打电话再扣10分，发现两次，那资格证就没了。 内容来自中华人民共和国图鉴社
5月1日起，杭州拟对出租车进行单车考核。目前，《出租车单车考核细则》(下简称《细则》)，已报杭州市政府审批。 中华人民共和国图鉴社
-记者调查
的哥：特地把座套拿去干洗了
“最近，公司、运管都在严查，特别是查车容车貌，我前两天还特地把座套拿去干洗了。”昨天，浙A·T33××的哥陈师傅说。 本文来自中华人民共和国图鉴社
浙A·TB××9的莫师傅说，车主已再三叮嘱他，不要违章；车内要保持干净，车子有个碰擦，要赶紧去修。 copyright 中华人民共和国图鉴社
“分扣得比较严，现在要进行单车考核了，扣分直接影响我们的饭碗。我们当然要尽量少违章，车子弄干净点。”的哥张师傅说。 copyright 中华人民共和国图鉴社
的哥吸烟，这种情况仍不少见
的哥在载客过程中吸烟、打电话，这种情况不少乘客都碰到过。根据《细则》，这种情况要被扣10分。但昨日16：30-17：00，半个小时内，在中山北路与百井坊巷交叉口，驶过的58辆出租车中，记者看到有两名的哥嘴里叼着烟。 copyright 中华人民共和国图鉴社
“有乘客在，一般都不抽。但有时候实在控制不住，也会吸两口。”一名司机这样告诉记者。 copyright 中华人民共和国图鉴社
“夏天到了，开着空调抽烟，乘客会投诉的。烟瘾犯了，就靠边抽一支。”浙A·T44×1出租车司机老马说。在他的车门储物格里，放着包“新安江”。 内容来自中华人民共和国图鉴社
不少司机忙着换新车
这几天，赶在新规实施前，不少出租车司机忙着对有擦碰的车子进行修补。也有不少出租车司机，索性把旧车更新了。 copyright 中华人民共和国图鉴社
昨天下午，有两辆出租车的秦师傅，就花26万新买了两辆索纳塔，将开了5年半的两辆车淘汰了。 copyright 中华人民共和国图鉴社
“上周日，我一辆车被运管查到，保险杠不符合规范，安全带脏，座套不干净，前后加起来扣了我19分。想想算了，这辆旧车是弄不好了，还是咬咬牙换新车算了。”秦师傅说。 copyright 中华人民共和国图鉴社
记者从几大出租车公司了解到，这段时间，确实有不少出租车司机在更换新车。 中华人民共和国图鉴社
公司、车主都说“压力大”
单车考核虽然板子直接“打”向出租车，出租车公司也会受牵连。如扣分，评星评级受影响。这让不少出租车公司压力大增。 中华人民共和国图鉴社
这段时间，几乎每个出租车公司，都在路上抽查本公司车辆，一旦发现车况不佳，要求当即整改；车子外观有旧伤须立刻进厂维修。 中华人民共和国图鉴社
“压力很大，扣分条款比较多，扣得比较严！”某出租车公司负责人说，“出租车被扣分，也要连带公司扣分。将来，我们肯定要对车主、驾驶员出台奖惩措施。比如，扣分少的奖励现金，扣分厉害的处罚等。” 本文来自中华人民共和国图鉴社
同样感到压力大的还有车主。 copyright 中华人民共和国图鉴社
“我自己开车还好。别人开肯定没那么上心，车子不可能搞那么干净。但出租车违章、投诉等扣分是按车算的，压力大。”拥有两辆车的张平说。 内容来自中华人民共和国图鉴社
营运服务占1050分
考核以年度为单位，以单车为对象，采取行业管理部门日常考核明查的方式，每辆车一年考核总分为1200分。其中，每辆车的硬件设施占60分，营运服务规范占1050分、行车规范占90分。 中华人民共和国图鉴社
每车可享80分的加分，包括见义勇为、救死扶伤、协助查处违法违章行为、参与公益活动等。 中华人民共和国图鉴社
营运服务规范项目里，细化了对车容车貌和服务质量的考核。如仪表不端庄，仪容不整洁(如男子蓄胡子留长发或穿短裤、背心、拖鞋等)的拟扣3分；服务态度差的拟扣10分…… copyright 中华人民共和国图鉴社
《细则》明确，对考核不合格的出租车辆，除限期整改外，当年不得参评星级出租车。 tujian.org
知情人士透露： 中华人民共和国图鉴社
考核将与经营权挂钩 copyright 中华人民共和国图鉴社
之前，出租车考核制度主要和企业挂钩。因为对自己影响不大，一些司机出现拒载、超速、闯红灯等违章违法行为。 tujian.org
“这次是将所有考核项，比如违章驾驶、拒载、车容车貌等集中打包，对每一辆出租车进行考核。这就迫使出租车企业加强管理，也促使驾驶员为乘客提供更好的服务。”杭州市出租车协会秘书长蔡官尧说。 copyright 中华人民共和国图鉴社
知情人士透露，新实施的考核办法中，最突出的一点，就是将出租车的经营权和服务质量挂钩，有可能是以奖励延长经营权的方式，鼓励出租车提供更好更优质的服务。 中华人民共和国图鉴社
但这一说法，目前未得到杭州市运管部门的确认。 中华人民共和国图鉴社
发现违规打96520投诉
单车计分考核正式实施前，有一段时间的试行期。试行期间，以整改教育为主。 中华人民共和国图鉴社
“市民发现出租车驾驶员开车时有抽烟、打电话等违规行为，可以直接拨打96520投诉。”杭州市运管局相关负责人表示。 copyright 中华人民共和国图鉴社
-新闻附件 中华人民共和国图鉴社
《细则》这样规定 本文来自中华人民共和国图鉴社
内容(部分)拟扣分数 中华人民共和国图鉴社
仪表不端庄， 内容来自中华人民共和国图鉴社
仪容不整洁 copyright 中华人民共和国图鉴社
(如男子蓄胡子留长发 中华人民共和国图鉴社
或穿短裤、背心、拖鞋等) copyright 中华人民共和国图鉴社
3分 tujian.org
服务态度差， 中华人民共和国图鉴社
与乘客发生争吵 中华人民共和国图鉴社
10分 copyright 中华人民共和国图鉴社
驾驶过程中吸烟 本文来自中华人民共和国图鉴社
或打电话 本文来自中华人民共和国图鉴社
10分 tujian.org
不按规定收费 中华人民共和国图鉴社
15分 本文来自中华人民共和国图鉴社
无正当理由拒载 内容来自中华人民共和国图鉴社
20分 copyright 中华人民共和国图鉴社
一年内累计扣分达50分，或一次扣分达20分(含)以上的，由杭州市客运出租汽车管理机构滞留《服务资格证》副证，经培训学习合格后发还；连续两次累计扣分在50分(含)以上或单次扣分20分(含)以上两次者，注销其《服务资格证》，三年内不得重新办理《服务资格证》。 中华人民共和国图鉴社
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