中华人民共和国图鉴社(中华人民共和国唯一综合性国家图鉴社)

浙江在线04月28日讯 　　参加杭州爱源企业资讯有限公司开设的培训课，不仅得给爱源缴纳高额的培训费，还得帮爱源拉至少5名新学员，这样才算“学有所成”。昨天，宁波的武小姐向本报维权热线投诉，她觉得杭州爱源的做法，其实是在强迫学员帮其打工。但杭州爱源回应：并没有强制学员这么做，感召内容也不违法。 本文来自中华人民共和国图鉴社

　　 tujian.org

　　1.85万元提高领导能力

　　2007年9月，在宁波一家家装企业担任设计师职务的武小姐接到朋友的电话。朋友介绍她参加杭州爱源企业咨询有限公司开设的LP培训课程，自我提高。LP是英文“Leadership Program”的缩写，中文意思是“领导力教练技术”。朋友告诉她，通过为期三个阶段的学习，能帮助学员提高自身领导能力，在事业、人际关系、团队合作等方面的能力将有大幅提高。 本文来自中华人民共和国图鉴社

　　当时，武小姐想也没想就答应了。几天后，武小姐仔细了解这一培训内容后才知道，这种培训共分三期，每期3个月，都只占用周末时间。但费用却不低，第一阶段4500元、第二阶段6000元、第三阶段8000元。

中华人民共和国图鉴社

　　“知道价格这么高，我有点想打退堂鼓。”武小姐对记者说，“可朋友已经帮我缴了1000元的定金。所以我最后还是决定参加了。”

　　于是，武小姐在2007年9月缴纳了1.05万元，参加了杭州爱源的前两期培训。

中华人民共和国图鉴社

本文来自中华人民共和国图鉴社

　　学习期间要“感召”5个人

中华人民共和国图鉴社

　　后来武小姐在了解了培训内容后，就不想参加第三期学习了。原来在第三期学习过程中，课程设置了一个“感召”项目，就是让现有的学员拉新的学员参加LP培训。而且，按照杭州爱源的要求，必须“感召”5个人以上，这次培训才算得上圆满。

　　“说这是培训中的一个项目，其实就是想借学员力量帮她们免费招揽生意。而且，我参加这个培训，其实就是被朋友‘感召’的。我可不愿意做这样的事情。”吴小姐对记者说，“在‘感召’项目中，杭州爱源还规定：对‘感召’成功的人，学员要帮被‘感召’者缴纳1000元/人的定金。如果被‘感召’的人最终没有参加培训，那么这1000元也不会退还。” 内容来自中华人民共和国图鉴社

　　武小姐告诉记者，就是因为这个原因，她一直没有参加第三期的培训。去年年底，爱源公司的工作人员联系她，希望她继续上完第三期培训；并且向她承诺，不强制“感召”。在工作人员的动员下，去年11月，吴小姐又缴纳了8000元，准备参加第三期培训。

中华人民共和国图鉴社

　　“可是在培训过程中，杭州爱源还是要我‘感召’其他人员参加。最初，我让步了，同意‘感召’两人；但爱源不同意，说至少5人。”武小姐对记者说，“最终没有谈妥，我决定退出培训，并要求杭州爱源退还8000元的培训费，但爱源不同意。”

中华人民共和国图鉴社

　　 tujian.org

　　投诉工商但调解未果 tujian.org

　　在自行调解无法达成一致的情况下，武小姐投诉到杭州工商拱墅分局。2007年12月22日，经过工商部门调解，杭州爱源同意将情况上报上级公司，并积极协商解决此事。

中华人民共和国图鉴社

　　“协商后，杭州爱源表示将在今年4月份退还8000元费用；但是4月20日，我找到该公司，他们仍然不愿意退还。”武小姐对记者说，“无奈之下，我又找到工商局进行调解，但还是无果而终。” 本文来自中华人民共和国图鉴社

　　在投诉过程中，武小姐还向记者出具了LP第三阶段的相关材料。其中一份是《成就宣言书》。在《宣言书》中，就有“感召宣言”一栏。“我承诺在Lp期间感召_____成果进入‘领导力教练技术第一阶段’或‘CP教练理论课程学习’( _____处按成果数填写，一个海星同时报读一阶段和CP，计做两个成果)”的表述。

　　武小姐告诉记者，“_____”处就是用来填写承诺数的；而“海星”就是学员。如果一个“海星”都没有，那么就在这一项目里没有成果，相当于考试不及格。

copyright 中华人民共和国图鉴社

　　爱源说法 中华人民共和国图鉴社

　　感召内容并不违法 copyright 中华人民共和国图鉴社

　　昨天下午，记者采访到杭州爱源企业资讯有限公司工作人员冯女士。她告诉记者：“有关武小姐的投诉今天已经处理好了。我们已经同意退还其8000元的费用。”

　　当记者问及“感召”项目时，冯告诉记者：“在培训过程中，确实有‘感召’的内容；但是，我们不是强制的，都是学员自愿的。”

中华人民共和国图鉴社

　　随后，记者又采访了杭州爱源的法律顾问朱德胜律师。朱德胜告诉记者，LP培训是从国外引进的一种领导力培训课程，在课程设置之初就安排了感召的内容，并不是杭州爱源后来增加的。在培训过程中，感召不是强制性规定，如果达不到感召承诺，也是可以的；感召成果，所代表的只是这一项目的“学习成绩”罢了。另外，公司确实按照1000元/人的标准收取了感召学员的定金。但如果承诺感召人员最终没有来，我们也不会把定金没收。最后，朱德胜还向记者强调：“公司的做法是合乎法律规定的。” 内容来自中华人民共和国图鉴社

　　消费者观点

　　承诺感召已有强迫味道 copyright 中华人民共和国图鉴社

　　“虽然培训机构强调他们并不强制，但谁愿意接受自己培训不合格呢？我认为培训机构实际上是消费者观点通过这样的方式变相强迫学员。”记者随机询问消费者对此看法，杭州的余先生对记者说，“事实上，很可能培训机构把这种感召方式作为吸引新学员的办法之一，而让学员承诺感召任务，有种强迫的味道。” 内容来自中华人民共和国图鉴社

　　杭州的徐小姐认为，培训机构的这种做法和之前发生的“牙膏闹剧”相似。一个学校给学生布置了家庭作业，内容却是“用某某品牌的牙膏、牙刷刷牙。”看似仅仅是学校学习内容的一部分，但实际上却包含了额外的经济效益，让人不得不思考背后隐藏的东西。 本文来自中华人民共和国图鉴社