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浙江在线05月02日讯
昨天早上8点多，浙AT75××的司机邬师傅车子刚开到火车东站门口，正准备拉客人的时候，一瓶矿泉水和几份宣传单就从车窗里塞进来了。“辛苦呵，今天开始要单车考核了，请您注意车容车貌。”发传单的人耐心对每一位经过的司机师傅说。从昨天开始，杭城近8000辆出租车开始正式实行单车考核，车容车貌等将是考核的重点。 中华人民共和国图鉴社
昨天早上8点多，杭州客旅汽车出租公司联合杭州市出租汽车行业协会、下城运管处、江干运管处、杭州四季青汽车出租有限公司在火车东站门口，向来往的出租车宣传开展打造杭城最清洁的士的社会公益活动，为来往的运营出租车清洁顶灯、取出残标、整理座套、宣传昨天开始实行的《杭州市客运出租车汽车驾驶员IC卡记分考核办法》和《单车考核细则》。 copyright 中华人民共和国图鉴社
运管工作人员也在现场对来往车辆进行了检查。邬师傅开的这辆车车身上的“欢迎使用市民卡”的车标已经暗淡不清了，并且车头大灯灯罩有点破损，按照刚实行的单车考核，这些都是不规范的，执法人员现场对邬师傅进行了教育。邬师傅告诉记者，自己知道昨天开始单车考核，但是不清楚考核得这么细，“回去一定好好整改。” 中华人民共和国图鉴社
“单车考核我们已经试行了一个月了，一个月来效果不错。”下城区运管处副处长汪利强说。 copyright 中华人民共和国图鉴社
据记者了解，单车考核是以年度为单位，以单车为对象，采取行业管理部门日常考核明查的方式，每辆车考核总分为1200分。由于之前的出租车考核制度主要和企业挂钩，有的服务意识差的司机会出现拒载、超速、闯红灯等违章违法行为，而即将实施的单车考核对司机的责任考核更明确。 tujian.org
《出租车单车考核细则》对每辆车的硬件设施(占60分)、营运服务规范(占1050分)、行车规范(占90分)三个项目进行考核，一年内累计扣分达50分的，或一次扣分达20分(含)以上的，由杭州市客运出租汽车管理机构滞留《服务资格证》副证，经培训学习合格后发还；连续二次累计扣分在50分(含)以上或单次扣分20分(含)以上二次者，注销其《服务资格证》，三年内不得重新办理《服务资格证》。 copyright 中华人民共和国图鉴社
其中占大比分的营运服务规范项目里，细化了对车容车貌和服务质量的考核：仪表不端庄，仪容不整洁(如男子蓄胡子留长发或穿短裤、背心、拖鞋等)的扣3分；服务态度差，与乘客发生争吵的扣10分；在驾驶过程中吸烟或打电话的扣10分；不按规定收费的扣15分；无正当理由拒载的扣20分。 内容来自中华人民共和国图鉴社
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